随着网络信息技术日新月异的发展,用户阅读习惯发生改变,大学图书馆由传统图书馆向数字虚拟图书馆发展,信息素养教育成为全球教育界的重要研究课题.悉尼大学图书馆在信息素养教育方面的理念和做法值得学习与借鉴,进而创新和拓展我国高校图书馆信息素养教育工作.

　　一、信息素养及其教育的必要性

　　所谓信息素养是指个人判定信息需求并进行检索、评价、获取及利用的能力.它包括熟练运用当代信息技术获取识别信息、加工处理信息、传递创造信息的基本技能,更重要的是在当代信息技术所创造的新环境中独立自主学习的态度和方法、批判精神以及强烈的社会责任感和参与意识.信息素养既是用户一定阶段的培养目标,也是其终身追求的目标和基本生存能力.国内高校信息素养教育把信息能力、信息道德及创新能力作为培养核心,注重个人批判性思维、创造性思维及分析解决问题能力的培养.

　　随着高等教育日益国际化、网络化、虚拟化,信息素养教育工作现已成为世界各国教育界关注的重要课题,在高等教育体系广泛讨论并制定各种教育标准,说明信息素养培养已经成为高等教育人才培养的重要目标之一,其具体实施被认为是当务之急.在当今网络信息社会,高校图书馆承担着信息素养教育的重任,有责任和义务帮助用户认识信息素养教育的重要性,掌握信息研究技能及获取信息的方法,达到实现终身学习的目的,同时也促进用户主动关注和参与图书馆馆藏发展和信息服务,增进图书馆员参与课程教学和科学研究的机会.

　　二、悉尼大学图书馆信息素养教育模式

　　(一)教育标准

　　2004年发布的澳大利亚与新西兰信息素养框架,信息素养标准包括信息识别、查找、评价、管理、有效应用和创新以及信息伦理6个部分,悉尼大学图书馆开展的信息素养教育以此为基础展开.

　　(二)教育内容

　　学科馆员根据不同学科专业、不同年级学生的学习内容和程度,制定不同层次的信息素养教育课程.

　　一是通行专题教育.针对各种新兴信息技术应用软件,每学期定期安排约1小时的教育培训,全校师生根据需要选择听课.二是专业信息教育.包括信息检索基本概念和理论,检索步骤和检索策略,科研课题的信息管理,数据库检索实例,专业数据库检索技巧,专业文献的查找,信息资源评价,参考述评的利用,综述撰写,目录使用以及不同专业学科导航的利用介绍等内容,列入学生必修或选修课学习,有问题和需要课后联系学科馆员辅导.三是单独教育.针对研究型硕士以上读者,开展面对面咨询和课题检索服务.

　　为帮助学生和研究人员圆满完成学习研究工作,学科馆员根据不同学科专业开课内容和研究需要,与相关教授和研究人员沟通,结合实际信息利用开展教育.一是利用教育.利用图书目录、相关数据库和学习平台等查找学习资料及文献信息,了解图书馆可利用资源,求助图书馆员和其他用户获取信息.二是应用教育.如何查找专业文献信息、专利文献信息、学位论文、会议文献,及利用文摘等,积极为学校教学科研提供专业信息资源.三是讨论教育.本科生结合课程学习,完成课程设计、创新项目、毕业设计等学习研究工作,硕士以上研究人员结合研究项目进展,省时省力发表高水平研究论文,评估研究成果等教育培训.四是专题讲座.结合学生和研究人员的热点难点问题推出专题讲座.

　　(三)教育服务

　　1.直接面授.在主馆或分馆培训室开设相关信息利用的培训、讲座、讨论会等,解决用户利用中遇到的各种问题.

　　2.学科培训.结合研究需要完善图书馆的馆藏,指导查找合适的信息资源、网页和数据库,提供相关领域的研究能力培训,为新研究和课程提供影响因子统计信息,设计和实现信息数据管理项目等.

　　3.快捷网页.制作引文指南、电子文档索引、数据手册等网上快速参考咨询网页,将学习研究中常用信息、常见问题、常用网站等汇集一起,为用户提供便捷、权威、可信网站.

　　4.在线指导.学生、教师及研究人员在研究开题、研究过程、撰写论文等阶段,通过图书馆主页和E-learning网页提供在线指南,利用专门整理的相关资源、网络信息及研究用软件,按照研究和学习主题查找相关学科资源.

　　5.咨询服务.通过校区和学院相关分馆的信息咨询台,解答用户使用中遇到的问题,组织专题知识讲座、文献检索指导,提供科技查新、定题指导、馆际互借等服务,开展向用户发放培训手册、服务指南等活动,便于用户了解相关服务和开展相关调查.

　　6.音频指导.在网上下载相关资源指南和使用常见问题的声音文件,用户能够听到相关指导.

　　7.馆际互借:免费为校内高年级本科生、研究生、教工等用户查找并获取未收藏的文献资料,为学校教学和科研提供文献资源保障.

　　8.动态管理:主馆和分馆均设课程教学参考资料文库并提供复本,满足本科生、研究生及教师的使用需求.每学期按照教学参考资料清单调整并补充其馆藏.

　　(四)教育方式

　　学科馆员负责相关学院分馆的学科信息素养教育、读者培训和日常咨询,与各学院专业教师共同组织学生研究与能力的教育培训.学科馆员参加相关学院专业的学习和研究工作,确保自身具备相关信息的教育培训能力,是信息素养教育的主角,与学院专业沟通情况列入其年度考核指标.用户在网上、图书馆内及学院内报名登记,学科馆员根据教师课程安排和用户培训要求,每学期开学时安排短期培训,在短时间内掌握基本要领.

　　三、我国高校图书馆创新信息素养教育的对策

　　我国高校图书馆目前主要通过新生入学教育、举办各类资源利用专题讲座、制作各种宣传手册、网站宣传、开设文献检索课教学等方式开展信息素质教育.对刚入校低年级本科生,专业信息知识刚刚起步,通常组织参观图书馆,举办如何利用图书馆的讲座.

　　对高年级本科生、研究生和教师,专业课学习和科研工作全面展开,专业研究信息方向鲜明,前沿热点信息需求较多,通过文献检索课学习,不定期举办专题讲座或研讨会,介绍各类信息源获取方法,通报最新数据库使用、专利文献检索等.学习借鉴悉尼大学图书馆信息素养教育的做法,探求创新与拓展高校图书馆信息素养教育工作采取如下几方面措施.

　　(一)重视研究创新

　　高校图书馆体现大学的办学水平和学术研究水平,其运作的重要理念是对高校教学和科研全方位的支持,重视和加强信息素养教育研究,提供创新信息素养教育创意和实施方案,制作网络教学产品.加强学科化教育服务意识,学科馆员分院系学科进行信息素养教育,依据通行的信息素养标准对课程进行设置、评价和管理.

　　(二)注重培养服务

　　图书馆的生存与发展依赖忠实的重复使用的用户.一是注重培养信息素养意识.学生所受学校教育影响其一生,信息意识的强弱直接影响将来的学习、工作和生活.具有信息素养的人,拥有确定、评价和有效利用信息的能力.图书馆必须注重用户信息素养意识和创新精神的培养,提高他们的创新能力与实践能力.二是培训服务形式多样,内容贴近用户需求,时间灵活,人员专业.图书馆信息素养教育不局限课堂教学,主动与相关研究部门及管理组织合作,在日常服务工作中融入信息素养教育内容,提供嵌入教学和科研工作的信息能力培训服务,帮助查找、评价、利用信息,实现终身学习.三是开展特色服务和个性服务.在读者导向、读者培训、馆藏资源共享等常规服务基础上,配备参考咨询服务体系及线上线下咨询人员,开展专职馆员信息咨询服务,开设不同层次读者课程培训,专业性学科提供一对一辅导等特别服务.

　　(三)学科馆员制度

　　图书馆员即专业学科馆员,必须具有图书馆学或信息学硕士以上学位,受聘初期参加相关培训和学术会议,工作上有突出贡献、在专业杂志上发表学术论文.必须是学科信息知识专家、数据库生产者、信息资源组织者、信息传播利用导航者等.必须有计划地组织开展新馆员上岗培训和馆员继续教育工作,有效利用图书馆网站进行服务能力、业务技巧、自身发展等技能培训,通过馆内、学校、国家三级培训,不断提高馆员基本素质.

　　(四)拓宽融合发展

　　随着我国高等教育改革的深层发展,异地办学和多校区办学逐渐成为高等教育的一种重要形式,多校区图书馆也随之出现.因为校园分散,多校区大学图书馆面临信息资源开发与服务等问题随之而来.为了加强各分馆的组合,实现资源重构和优化配置,规模效应并打破原有思维定势,研究多校区背景下不同用户群对馆藏信息资源服务的意见和建议,摸索全面信息素养教育新模式,加快馆际间的融合发展,积极为各校区图书馆用户提供优质信息服务.图书馆由学校图书馆、院系图书馆、各类专用图书馆构成,主馆和分馆实行统一管理.学校图书馆设为主馆,下设文献采集验编、数据库建设、继续教育、行政管理等中心部门;院系图书馆、各类专用图书馆设为分馆,面向师生开放服务,侧重与院系联系以及用户服务培训工作.

　　将信息素养教育作为宣传图书馆形象和服务的契机,利用各种新兴信息交流途径拓宽信息素养教育发展空间,是国内外高校信息素养教育共同发展的方向.

　　(五)嵌入教学科研

　　高校图书馆作为学校文献情报中心,是为教学和科研提供服务的学术性机构,为了完善传统信息素养教育缺失,与相关研究机构和管理组织合作开展嵌入式信息服务,积极为教学科研工作提供丰富的信息资源.数字化和网络化使得高校教育环境发生巨变,科学研究时常跨学科、跨机构进行,高校图书馆应积极利用现代信息技术,构建嵌入式信息素养教育平台.

　　依赖技术基础设施和信息资源的合作开发,与教学和研究人员合作,提供嵌入式信息能力培训课程,积极争取相关教学管理部门和专业课教师的支持与合作,并深入开发嵌入课程和网络学习平台.提升学校各类用户群的教学和科研水平,提供各种方式的信息能力计划,满足不同学习和科研计划的信息要求,研究人员既要满足教学的竞争要求,又要达到科研管理的要求.打造开放的文化环境,远程访问且自主获取所需信息,开展独立创新的数字服务,提高系统和信息寿命间的互操作性.

　　四、结语

　　高校图书馆是人类知识资源和信息资源的宝库,在大学生信息素养教育中以其无可比拟资源优势一直发挥着重要作用.在知识经济时代,信息素养教育在各国得到普遍开展,高校图书馆的信息素养教育应该是全面终身信息素养的培养,高校图书馆应该与时俱进,用国际化的标准和眼光来摄取他人先进的管理模式和经验,不断丰富教育内容,深层扩展教育服务,研究改进教育形式,更好地肩负起信息素养教育的历史重任,成为信息时代的知识领航员、世界数字化创新进程中的引领者和应用管理的最佳实践者.

　　参考文献:

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　　[2]曾果果.悉尼大学图书馆信息素养教育特色[J].中华医学图书情报杂志,2013,(4).

　　[3]江洪.研究型图书馆信息素养培训服务探讨[J].图书情报工作,2008,(S2).

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