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　　【题目】政府行政事务智慧化体系构建研究
　　【第一章】政务工作智慧管理分析绪论
　　【第二章】智慧政务基本概念和相关理论
　　【第三章】智慧政务建设取得的成绩与存在的问题
　　【第四章】我国智慧政务发展问题产生的原因
　　【第五章】我国政务智慧化建设困境的解决对策
　　【第六章-参考文献】行政事务处理体系智慧化建设研究结论与参考文献

　　第 6 章 结 论.

　　本文在对智慧政务概念、特点、不同发展阶段特征及现状进行梳理的同时，发现智慧政务建设的症结所在。围绕问题出发，提出了如下解决对策。

　　（1）完善顶层设计。顶层设计可以让从宏观角度出发，合理布局智慧政务，避免资源的浪费与重复建设，促进智慧政务均衡发展。构建了包括五个层级、四个阶段、三个体系、三个角色在内的智慧政务顶层设计模型。

　　（2）鼓励多方共同合作，挖掘公众需求。在把握好多方合作的方式与边界的基础上，政府应广泛鼓励多方面投资、融资，吸纳更多的人才、技术，深度挖掘公众需求，提升智慧政务的服务水平。

　　（3）健全法律体系，保障协同发展。智慧政务的建设需要信息共享与数据开放，因此需要建立面向多主体、多阶段的法律体系来保障智慧政务建设中的数据安全并保障各方面的权益。

　　（4）制定统一的信息规范，深化公共服务整合。智慧政务的实现，必然要面临大量的数据。因此，制定一套整合信息技术、管理、服务标准的标准体系，将数据信息统一起来，才能够有效推动智慧政务的展开，提高政府工作与服务水平，（5）推动人才引进与绩效评估机制，增强“软实力”建设。智慧政务的建设不仅需要完善的基础设施建设，更需要大量的人才来支撑智慧政务的发展，因此要做好“体制外”人才的引进及“体制内”人才的与评估，助力智慧政务的建设。

　　（6）完善回应与引导机制。政府要时刻关注公众诉求，及时做出回应。同时，积极引导公众与媒体回归理性，合理表达诉求，从而提升政府公信力，促进智慧政务的健康发展。

　　致 谢

　　三年的研究生时光随着论文写作的结束，马上就要进入尾声了，留下的是满满的收获与不舍。三年前，对于工作一年并跨专业才考上研的我，深深地体会到学习的可贵与来之不易，更感恩有机会可以重返校园，我满怀信心与憧憬，开始了三年研究生的生活。

　　忘不了课堂上老师循循善诱的讲解，让艰深晦涩的知识变得妙趣横生；忘不了无数个日夜图书馆灯下学习的日子，让我畅游在知识的海洋里无法自拔；忘不了寝室里与舍友欢笑的日子，让我在异地他乡有了温暖的一方天地；忘不了同学之间的相互鼓励与切磋，让我备受鼓舞不断前行。

　　在论文的写作中，我遇到了很多的困难。由于本科专业与研究生专业不同，缺乏一些基础性的理论知识，只能不断通过阅读书籍、资料去弥补专业知识的不足。另一方面，由于所选的课题还比较新颖，缺乏一些数据和资料的支持，所以研究结果还不够深入、详细。面对困难我感受过挫折与迷茫，但是，在马光焱老师的谆谆教导与帮助下，让我攻克了一个又一个的难关；她严谨的教学作风，给我一次又一次奋斗拼搏的勇气；她和善可亲的处事风格，让我不断修正自己、认可自己。无论在学业上还是生活上，马老师都给予了我很多启示，给予了我莫大的帮助，令我终生难忘和感谢。

　　感谢我所有的任课老师，感谢你们无私的奉献，用你们的智慧带领我走过一座又一座知识的山峰，让我领略了不一样的风景。

　　与此同时，我还要感谢我的舍友们，在读研期间一直在生活中学习中陪伴我，鼓励我，让我对生活和学习都充满了信心，同时在他们身上也学到了很多优秀的品质，希望我们不仅仅是三年的同窗好友，还是今后人生道路上一直同行的伙伴。

　　最后，我还要感谢我的家人，一直以来对我默默的支持，让我在前行的路上一路坦荡；感谢你们对我无私的奉献，让我可以追逐自己的理想；感谢你们对我的理解，让我勇敢扬帆起航。

　　研究生生活虽然即将结束，但这又将是一段新的开始，希望自己可以一直不忘初心，奋力前行！

　　再次衷心地感谢所有关心和帮助过我的老师，家人和同学们！
 

　　参考文献

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