摘要 对2011年3月到2016年6月期间在我科就诊的糖尿病患者实施优质护理服务,对其中2015年的80名患者进行问卷调查、电话随访等,分析我科实施优质护理以来,患者对护理工作的满意度,并探讨优质护理服务的不断改进措施.结果:实施优质护理服务以后,患者对护理工作、护士的服务态度、健康知识宣教等的满意度均比实施优质护理之前有大幅度提高,达95%以上.结论:实施优质护理,提高医院的诊治质量.

关键词 优质护理;糖尿病;应用体会

为探讨优质护理在糖患者护理工作中的应用效果,特将我科实施优质护理服务,取得满意的效果,现报道如下.

1资料与方法 (1)我科自2011年3月开展优质护理服务以来到2016年6月,抽取2015年80例作为研究对象,分研究组40例,其中男性20例年龄在25~82岁之间,女性20例年龄在30~72岁之间,对照组40例,男性24例年龄在22~80岁之间,女性16例年龄在30~74之间,对所有患者进行问卷调查、出院后电话随访等统计.将对照组使用常规的护理方法干预,遵医嘱执行各项治疗护理措施;而研究组使用优质护理服务干预,除遵医嘱执行常规护理措施以外,还应做好以下措施:①健康教育:患者入院后应对患者进行幻教或书面等健康教育指导,每周一次学习,讲解糖尿病的相关知识、注意事项、预期的危害及并发症的预防;根据患者的个体差异,选择合适的健康教育方式.②心理护理:解除患者的悲观、恐惧、焦虑情绪,增加患者战胜疾病的信心.③饮食指导:根据患者的不同,选择不同的饮食搭配方式,以提高患者生命质量.④运动指导:根据患者的个体实际情况,选择不同的运动方式,运动应在餐后1小时左右进行,运动时应随身带有含糖食物,以便出现低血糖时食用.⑤监测血糖:每天按时监测空腹及三餐前后、出院后每周监测三天血糖记录并做比较.

2结果 通过优质护理服务干预后,两组患者的血糖情况均有改变,但研究组的血糖、血脂水平优于对照组、住院时间更为短暂,研究组患者对护理工作的满意度更高、依从性更好.

3讨论 优质护理是以病人为中心,根据患者实际需求与心理制定护理计划,注重患者的心理疏导与饮食运运动护理,帮助患身心获得优质服务,该研究表明,优质护理使用在糖尿病患者的护理中,以满足患者的需求,提高患者的满意度.护理人员在工作中始终以患者为主体与核心,围绕方便患者的主题,一切为患者考虑,随时提供周到细致的服务,最大限度的满足患者需求,从而增强患者与家属对护理工作的认可,提升服务满意度,从而提升护理质量,减少护理缺陷,也进一步提升护理人员的职业素质,使患者的生活质量有效改善,提高依从性,效果良好,值得临床广泛应用.

参考文献

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