工作分析即分析者采用科学的手段与技术对每个同类岗位工作的结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合, 确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程[1], 是人力资源规划之基础。目前, 在我国护理领域, 尤其是儿科护理领域中, 对于工作分析方面的研究可谓是凤毛麟角, 以往在护理岗位的设置、人员的选聘及考核方面多凭经验, 容易造成职责交叉及职责空缺。本研究采用工作日志法对儿内科护理岗位及业务流程进行分析, 以期科学设置护理岗位, 提高管理效率, 确保为患儿及家属提供连续性、可及性和安全性的护理, 同时也为岗位说明书的形成提供依据。

　　1、对象与方法

　　1.1、研究对象

　　以整群抽样的方法选取某三级甲等儿科医院内科病房所有在职责任护士为研究对象, 共10人。病产假、实习、进修护士予以剔除。该病房由消化内科及呼吸内科组成, 床位22张, 床护比为1∶0.45。研究对象岗位包括责任护士、专科护士及文职护士。

　　1.2、方法

　　1.2.1、研究设计

　　采用资料分析法对护理岗位设置进行描述性研究。

　　1.2.2、研究方法

　　工作日志法:事先制定工作日志本, 内容包括日期、工作开始时间、工作内容、工作结束时间、频次及备注。参与研究的对象人手一本, 按时间顺序记录所有工作内容, 连续记录5个工作日。

　　1.2.3、质量控制

　　研究开始前参考病区现有的岗位资料, 对病区内各项工作事件按经常 (每天) 、定期 (每周或每几周) 、偶尔 (不定时) 进行梳理, 并统一表达方式, 如将推静脉药、静脉注射、推药统一为静脉注射。对所有研究对象进行日志记录的培训, 要求事无巨细, 逐一记录, 以保证日志记录的规范性和完整性。

　　2、结果

　　本研究共涉及38人次日班 (08:00~17:00) , 5人次中班 (17:00~00:00) 及5人次夜班 (00:00~08:00) , 因中夜班人员配置及工作流程与日班区别较大, 故本研究只对日班工作进行分析。

　　2.1、病区护士人口学特征 (见表1)
表1 病区护士人口学特征 (n=10)

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