摘要：目的 总结人性化护理在消化内科护理中的应用效果。方法 90例消化内科患者, 以抽签法分为研究组和对照组, 各45例。对照组采用常规护理干预, 研究组在对照组基础上采用人性化护理干预, 比较两组患者护理质量及护理前后患者焦虑、抑郁状况。结果 研究组态度和蔼、操作规范、耐心负责、积极沟通评分分别为 (18.36±1.05) 、 (18.65±1.04) 、 (19.06±0.65) 、 (18.75±1.24) 分, 高于对照组的 (14.27±0.68) 、 (13.61±0.85) 、 (15.64±0.73) 、 (14.68±1.02) 分, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。护理前两组焦虑、抑郁评分比较差异无统计学意义 (P>0.05) ;护理后两组焦虑、抑郁评分均低于护理前, 且研究组低于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论 在消化内科患者治疗和护理期间采用人性化护理, 其具有更高的临床价值, 可显著提高护理质量, 改善患者不良情绪, 可以被推广应用。

　　关键词：人性化护理; 消化内科; 情绪;

　　消化内科是研究食管、胃、小肠、大肠、肝、胆及胰腺等疾病为主要内容的临床三级学科。消化内科疾病种类繁多, 医学知识面广, 操作复杂而精细, 消化内科患者临床对于护理的要求较高[1,2]。本文总结并归纳人性化护理在消化内科护理中的应用效果。具体报告如下。

　　1 资料与方法

　　1.1 一般资料

　　选取2015年5月~2017年12月本院收治的90例消化内科患者为研究对象, 纳入标准: (1) 在本院消化内科入住者; (2) 对本研究知情且签署同意书者。排除标准: (1) 有严重的肝肾器质性疾病者; (2) 凝血功能障碍者; (3) 有精神病史者; (4) 入院前3个月内使用过抗生素者。将90例消化内科患者以抽签法分为研究组和对照组, 各45例。研究组男31例, 女14例;年龄34~87岁, 平均年龄 (63.47±8.29) 岁。对照组男32例, 女13例;年龄35~88岁, 平均年龄 (63.44±8.88) 岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

　　1.2 方法

　　对照组采用常规护理干预, 包括对患者各项体征的监护及对常规药物进行指导。研究组在对照组基础上采用人性化护理干预, 具体如下。 (1) 心理护理:积极与患者沟通, 了解患者心理变化、精神状况。便于对其进行心理疏导, 鼓励患者积极配合治疗, 提高患者治疗依从性。 (2) 饮食护理:饮食不宜过饱, 对于出血严重的患者应建议禁食, 同时服用护胃药。 (3) 睡前护理:调节作息时间, 保证患者护理期间有充足的休息时间。睡前服用降低门静脉压药物和抑制胃酸药物[3]。 (4) 睡眠护理:经常更换睡眠体位, 加强对患者夜间的护理, 预防夜间出血。 (5) 呼吸道护理:调节病房空气温度、湿度, 患者入睡前饮水润喉, 一旦出现呼吸道感染, 及时服用止咳化痰药物, 避免咳嗽[4]。

　　1.3 观察指标及判定标准

　　比较两组护理质量及护理前后焦虑、抑郁状况。以护理质量调查表调查护理质量, 从态度和蔼、操作规范、耐心负责、积极沟通4个方面评定护理质量, 每项20分, 共80分, 评分越高, 护理质量越高。采用医院焦虑抑郁量表 (HADS) 对患者焦虑、抑郁状况进行评价, 包括焦虑、抑郁各7项, 总分均为0~21分, 评分越高, 焦虑、抑郁状况越严重[5]。

　　1.4 统计学方法

　　采用SPSS22.0统计学软件进行数据统计分析。计量资料以均数±标准差 (?±s) 表示, 采用t检验;计数资料以率 (%) 表示, 采用χ2检验。P<0.05表示差异有统计学意义。

　　2 结果

　　2.1 两组护理质量比较

　　研究组态度和蔼、操作规范、耐心负责、积极沟通评分分别为 (18.36±1.05) 、 (18.65±1.04) 、 (19.06±0.65) 、 (18.75±1.24) 分, 高于对照组的 (14.27±0.68) 、 (13.61±0.85) 、 (15.64±0.73) 、 (14.68±1.02) 分, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

　　2.2 两组护理前后焦虑、抑郁评分比较

　　护理前两组焦虑、抑郁评分比较差异无统计学意义 (P>0.05) ;护理后两组焦虑、抑郁评分均低于护理前, 且研究组低于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表2。

　　表1 两组护理质量比较 (?±s, 分)    

　　组别例数态度和蔼操作规范耐心负责积极沟通

　　表1 两组护理质量比较 (?±s, 分)

　　注:与对照组比较, aP<0.05

　　表2 两组护理前后焦虑、抑郁评分比较 (?±s, 分)    

　　注:与护理前比较, aP<0.05;与对照组比较, bP<0.05

　　3 讨论

　　个性化护理是临床常用的护理模式之一, 具有优质、高效等显著优势, 实施个性化护理, 更具针对性, 可有效提高护理治疗, 提高护患之间的焦虑效率, 舒缓患者的不良情绪, 改善患者焦虑、抑郁状况, 提高护理质量[6]。

　　个性化护理措施以患者为中心, 从多个方面对患者进行全方面的护理, 注重人文关怀, 减轻患者心理压力, 积极沟通, 使患者保持良好的心理状态接受治疗, 同时也减少了医患纠纷[7]。本次研究结果显示, 研究组态度和蔼、操作规范、耐心负责、积极沟通评分分别为 (18.36±1.05) 、 (18.65±1.04) 、 (19.06±0.65) 、 (18.75±1.24) 分, 高于对照组的 (14.27±0.68) 、 (13.61±0.85) 、 (15.64±0.73) 、 (14.68±1.02) 分, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。护理前两组焦虑、抑郁评分比较差异无统计学意义 (P>0.05) ;护理后两组焦虑、抑郁评分均低于护理前, 且研究组低于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。由此表明在消化内科患者的护理中采用个性化护理, 有助于患者的康复, 与贺海静等[8]的研究内容相符。

　　综上所述, 在消化内科患者治疗和护理期间采用人性化护理, 其具有更高的临床价值, 可显著提高护理质量, 改善患者不良情绪, 可以被推广应用。

　　参考文献
　　[1] 田凤玉.人性化护理模式在提高静脉采血患者满意度的效果评价.中国保健营养, 2017, 27 (19) :1879-1880.
　　[2] 杨秀丽, 李红梅, 赵远利, 等.护理干预对消化内科静脉输液脱管现象发生率及护理质量的影响.哈尔滨医药, 2017, 37 (3) :286-288.
　　[3] 张美琴, 张雁南, 陈永刚.胆结石手术患者应用人性化护理对其术前焦虑的影响分析.健康前沿, 2017, 26 (10) :53.
　　[4] 赵燕, 王万碧, 张美玲, 等.探讨消化内科护理的安全隐患及其护理对策分析人性化护理应用效果.医药卫生 (全文版) , 2017, 13 (22) :00244.
　　[5] 程琳.分析人性化护理在消化内科护理中的应用效果.中国卫生标准管理, 2015, 6 (29) :252-253.
　　[6] 李加莎, 栾琰, 金茜, 等.浅谈人性化护理服务在消化内科的应用体会.解放军医药杂志, 2011 (s1) :211-212.
　　[7] 王连桂, 李景.人性化护理应用于消化内科的效果.中国卫生标准管理, 2015, 6 (15) :241-242.
　　[8] 贺海静, 李绚丽.人性化护理在消化内科护理中的效果观察.心理医生, 2017, 23 (19) :67.

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