摘要：目的 :观察分析在普外科护理管理中风险管理的应用效果。方法 :将2016年8月-2017年8月我院普外科患者100例应用单双抽签法分为对照组与观察组， 每组各为50例， 予以对照组患者常规护理管理方式， 观察组在对照组护理管理基础上实施风险管理， 对两组患者风险预防质量、评估质量、处理质量以及风险事件发生率与护理满意度进行相应统计并做比较。结果 :研究数据显示观察组患者风险预防质量、评估质量、处理质量评分均明显高于对照组；其风险事件发生率明显低于对照组， 同时， 观察组患者护理满意度情况显着优于对照组患者， 组间各项数据进行相应比较， 差异明显， 纳入统计学范畴有意义P <0.05.结论 :对普外科住院患者实施护理风险管理， 可以有效降低护理过程中风险事件的发生率， 减少护士和患者的情况， 充分提高患者的临床护理满意度和一般外科护理质量。

　　关键词：风险管理； 普外科； 护理管理； 应用效果；

　　在医疗技术快速发展的信息时代， 普通外科护理管理方法逐步被创新， 在不断提高生活水平的基础上， 人们逐渐加强了对普外科管理的重视， 为了满足日益增长的临床护理需求， 许多医疗机构对护理风险管理进行了分析[1];为探讨护理风险管理在普通外科一般护理管理中的作用， 本研究选取100例普外科患者进行研究， 详细报告如下。

　　1 资料与方法

　　1.1 一般资料

　　选取2016年8月-2017年8月我院普外科患者100例作为此次研究对象， 其中男患者50例， 女患者50例， 患者年龄在21-72岁间， 平均56.2±10.3岁， 含腹膜炎40例， 急性胃穿孔28例， 胆囊炎23例， 急性阑尾炎9例， 应用单双抽签法分为对照组与观察组， 每组患者各为50例， 两组患者在年龄， 性别等一般资料比较中无差异， 可比性明确P>0.05.

　　1.2 方法

　　对对照组的50例随即分组患者采用常规护理的照料形式， 护理护理照料的主要形式包括对患者进行常规体征测量。在手术之前检查患者的身体指征， 手术之中密切关注患者的身体变化情况， 并记录患者的身体相关数据。手术后的恢复期， 为患者提供舒适的治疗环境， 病， 使患者能够配合医护人员开展术后的康复工作。

　　而观察组的50例患者则在对照组50例患者常规护理的基础上加以风险管理护理的形式， 根据患者的身体状况， 对患者进行针对性的护理， 评估患者的手术风险指标。在进行整个手术期过程当中， 医护人员应当于患者积极沟通， 手术前与患者亲切交谈， 了解患者心理状况， 如果患者心理上出现恐惧、不安、烦躁等负面的情绪， 应当适当的予患者进行心理上的沟通， 降低患者的负面情绪反应， 提高患者的自信心。尊重患者， 关心患者， 使患者在医护人员的帮助下， 了解手术的基本常识， 排除紧张、担忧、恐惧的心理。在进行普外科护理的过程当中， 应当注重对老年患者的知识宣教， 老年患者相较年轻患者而言， 在知识的吸收程度以及身体的康复程度上会稍微逊色， 因此更需要医护人员与患者积极配合， 与患者家属进行沟通， 密切关注患者的身体反应情况， 将手术知识与患者反复沟通， 排除患者的紧张心理。另外， 普外科护士应当定期参加护理培训， 更新护理知识， 进行风险管理培训， 使医护人员具有极佳的抗风险能力和应急技能。帮助患者在关键时刻抢救生命， 进行必要的急救措施。再者， 医护人员需要注意为患者提供舒适的治疗环境， 包括入院后的术前治疗， 术后的恢复治疗等等， 保持病房内的干净、干燥、整洁。定期进行消毒和卫生处理， 避免患者术后感染， 为患者营造一个健康舒适的住院环境。

　　1.3 统计学分析

　　所有数据均通过SPSS20.0统计软件进行分析处理， 其中计数资料以%表示， 予以x2检验， 计量资粮采用x±s表示， 予以t值进行检验， 当P<0.05时， 提示差异具有统计学意义。

　　2 结果

　　2.1 两组患者风险预防质量、评估质量、处理质量比较

　　表中各项数据显示观察组风险预防质量、评估质量、处理质量指标均高于对照组， 差异明显， 具有统计学意义P<0.05, 如表1.

　　表1 两组患者风险预防质量、评估质量、处理质量对比

　　2.2 两组患者风险事件发生率比较

　　对照组风险风险事件发生率明显高于观察组， 组间差异计入统计学分析有意义P<0.05, 见表 （2） .

　　表2 两组患者风险事件发生率对比

　　2.3 两组患者护理满意度比较

　　研究数据表明观察组患者护理满意度情况显着高于对照组， 组间差异明显， 具有统计学意义P<0.05, 详细见表3.

　　表3 两组患者护理满意度对比[n （%） ]

　　3 讨论

　　随着社会的发展， 医学的进步， 人们对于医学服务行业的要求也越来越高。为了提高医院的管理质量、服务的效率， 帮助患者改善身体状况， 提高患者的护理满意程度。在进行医学护理的过程当中， 应当更加以患者的心情和康复状况为主， 以人为本， 提高普外科医疗护理的管理质量[2].其中， 护理风险管理是一种极具创新性的十分具有效率的管理形式， 能够有效的改善护理的风险程度， 减少医患纠纷。根据患者的身体反应情况和心理状况， 为患者进行针对性的护理照料， 减少紧急情况的发生， 使普外科手术能够正常进行。医护人员具有极佳的应急技能和风险管理能力， 帮助患者更快恢复身体， 提高患者的护理满意程度[3].

　　综上所述， 普通外科住院患者护理风险管理的实施， 可以有效降低护理过程中风险事件的发生率， 减少护患纠纷， 充分提高患者临床护理满意度和综合护理质量， 具有重要的应用价值和意义。

　　参考文献
　　[1]陈莉。护理风险管理在普外科护理管理中的应用价值[J].中国卫生产业， 2018, 10 （5） :52-53.
　　[2]朱康平， 孙丹红， 华贞月， 等。试论普外科护理管理中风险管理的临床应用[J].大家健康：学术版， 2015, 9 （24） :263-264.
　　[3]任永春。护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察[J].中国社区医师， 2018, 34 （8） :176-177.

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