1 景区机电管理的内容和作用

　　旅游景区供水供电设施、山水景观设施、展陈设施、体验设施、经营服务设施中等都包括了各种机电设备，其科学的规划建设和标准化的后期管理是满足景区的服务和娱乐休憩及越来越丰富的体验和使用功能得以实现的保障。其中接待中心和办公建筑中的机电设备就如同民用建筑一样，必须包括多种多样的机电设备；而集会演艺场所中包含了文化场馆的声光电照等机电设备的内容；由电力运转的游乐机电设施更是景区相对独特的重要的机电管理内容；而景观水体、瀑泉、高山索道、景观缆车等也多数是景区所特有的机电管理工作内容。

　　从以上对景区机电管理的内容的陈述中不难看出无论处于繁华的城市，还是独自偏远的地方，都需要在景区的建设和管理中使用多种多样的机电设备，尤其是远离居民社区的地方设置的旅游风景区，其基础设施中自我水、电供应及工程安装的机电设备管理将更为复杂，涉及到更多的城区规划和设计安装内容。

　　景区机电管理的作用体现在使得景区的各种设施得以实现其使用功能，并使其他设施设备得以实现和维持的保证。

　　2 景区机电管理的特点和影响

　　机电产品和设备其固有特征就有通用性很强的特点。管理过程具有一般建设工程管理过程所需要的管理和流程体系，其施工过程包括从设备采购开始、涉及到安装、调试、生产运行以及竣工验收等几个阶段。机电工程管理中涉及到新工艺、新技术、新设备、新材料的形式发展也日新月异，需要在工程管理过程中不断吸纳新的先进的管理思维和工作流程及管理手段。

　　机电产品和设备还有独特性强，设计、安装、运行、保养、维护、维修专业化强，专业分化细致，分工合作要求和谐度高的特点。旅游景区机电工程要在机电设备设计、安装和施工管理过程中保证其设计功能的实现，满足质量和安全要求，同时必须与其他设备协调运转，实现最大的整体功能和效益，旅游景区机电产品和设备的质量验收与其它工程验收相比较也有专业化强，分工分类更细致的特点。旅游景区中包括各种喷泉、喷雾、水景装置及各种大中型的游乐设施等很大一部分属于特种设备，有的甚至是从国外专业定制进口的游乐设施，是国内所没有的，其操作和管理维护更要经过专门的培训和实习才可以投入试运行。

　　旅游景区机电管理的好坏对景区的整体经营管理至关重要。主要体现在二个方面，其一，直接决定了景区的功能的完善。现代景区管理已经逐步实现数字化景区和体验化景区，而机电管理既保证了景区基础服务功能的实现，也推动了数字化景区设施的完善和体验化景区的真正实现。其二，直接影响景区整体服务水平。景区机电设备给景区实现功能和效果的丰富性提供了条件，但是如果机电管理出现问题，就可能发生景观电梯停运，空中缆车悬空待降，游乐设施稳定性安全性差，甚至发出不愉快的声音和刺激的气味。这些都很对游客产出不良的身心影响，从而直接或者间接的造成负面的新闻效应和声誉影响。

　　3 景区机电设施设备管理的重点

　　旅游景区在机电设备管理工作中的重点还是设施、设备安装运营后的操作使用和保养维护及维修更换等等常规的运营工作，因为很多属于特种设备，其管理过程重点是形成并制定和完善科学规范严格的标准流程，使一切过程有计划，目标明确，程序可控，结果可控，在确保极低的风险率条件下，万一出现意外有相应的应急措施和挽救手段。这些管理过程中最重要的是过程管理的科学性、严格性及安全管理的预见性和可控性。

　　可以说对景区来讲，机电管理的重点和难点都可以理解为特种设备的操作的专业性，对管理过程的安全性有极高的要求，必须熟练掌握，严格控制。

　　4 景区机电管理标准化和安全管理

　　旅游景区在表面上放松娱乐是基本要求和社会职能，经济效益是基本目标。实质上安全管理和环境管理即生态和社会效益才是景区建设的重中之重。对景区机电管理乃至全面管理来讲，安全和服务质量水平必须规范和严格。没有安全就等于没有游乐。可见先进的管理、到位的服务、优美的环境、抢眼的游乐设施，都是游乐业制胜的法宝。管理尤其是标准化流程之下的严格的安全管理是景区发展的内在因由，而繁荣景象、欢声笑语是外衣和表象。

　　旅游景区对机电设施设备的管理按照操作规程和标准化要求，其操作和安全管理都有极其严格的标准和流程。首先，安全管理人员的学历起步较一般的操作人员高，而且对培训上岗的要求也更高，不但对设备的专业知识要求，还有安全理论和法规方面的全面的培训才可以上岗。安全管理中各种演习和演练也是必须的内容。在实际管理中游乐园多数都采取了员工检查设备后试乘的惯例要求，确保时时警醒员工重视安全。设备的日检在每天开园前进行，按照设备专项的检验要求逐条检验，要认真记录，确认签名，职责落实。确认所有运行条件都符合安全要求后，才会正式接待游客。为保证设备的安全性，游乐设备的安全感应点的灵敏度不能降低，以便及时启动报警装置，及时停止运转并进行检修和更换部件。

　　管理只有更好没有最好，再完善的制度和工作流程也有新情况的加入打破其完美，对旅游景区机电管理的安全控制，应急预案和安全责任制是必须和极其重要的，可以认为是应对意外事件的缓冲阀和有效的镇定剂。首先制定应急预案的内容包括：当遇停电、大风、临时机械故障等情况时，启动紧急预案，马上启动相应的上报机制、急救措施和补救措施。

　　并定期每间隔一段时间进行应急预案的演练，对于突发事故确保可以迅速地做出反应，保障游客的生命健康安全。其次，责权同步落实到人。如果发现设备有故障，员工可以自己决定先进行处理，停机、维修，能力范围内尽力解决妥善，事后再如实上报。这样能够保证在事故出现的第一时间做出快速反应，调动熟练的掌握情况的操作人和安全员的能动性，较之于一切请示领导和专家更及时有效。再者，和每个员工签订安全第一责任书。每个岗位都有专人负责，职位越高相应承担的责任就越大。将安全同每个人的切身利益和地位挂钩。最后，领导的重视确保好制度的实现。在对员工进行安全教育的同时，对园内的设备也会做到日检、周检、月检和年检。日检由机组完成，周检和月检由技术人员和主管领导共同完成，而年检则由国家技术质量监督局来完成。只有领导真正务实，担责、参与、主抓，层层分工落实，管理才会真正有效。

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