“总监理工程师负责制”我国工程项目实施监理的基本原则之一。总监作为监理公司在工程项目上委派的负责人,行使工程建设监理合同赋予的权力并履行合同所规定的义务,全面负责受委托的监理工作。总监对内向公司负责, 对外向项目建设单位负责，是整个项目监理机构的策划者、组织者、协调者和监督者。因此, 总监能否做好对工程现场的掌控，总监作用发挥的好与坏，不仅仅会影响到整个现场监理机构工作的有效性和监理任务的完成情况，甚至会影响到整个工程项目建设目标的实现。

　　1、熟悉了解现场施工情况

　　要想熟悉和了解现场施工情况(包括进度、质量、安全、投资、环水保等等)及监理工作情况，应主要通过以下途径。

　　1.1、日常对工地的巡视检查和抽查

　　总监巡视检查和抽查要有针对性和重点，包括对现场监理人员的检查，不能走马观花，这样才能发现问题和解决问题。如隧道施工，重点查看围岩变化情况，开挖支护是否按设计的措施和验标的要求去做了，初支是否有变形情况，仰拱是否及时封闭成环，防排水措施是否施做到位了，这些都是隧道施工中容易出现问题的环节，也直接与隧道施工的安全质量息息相关。再如无碴轨道施工，正在施工的道床板重点抽查钢筋绑扎、绝缘是否到位，轨道精调是否按要求做了，混凝土质量是否稳定可控，道床板浇筑现场监理是否检查旁站到位了，可以查看监理日记和旁站记录；已施工完成的道床板重点检查收面是否到位，养护措施是否到位，养护期到的重点检查表面是否有裂纹，观感质量等，这样检查下来，除了道床板整体精度问题需要后期采用仪器检查外，其他无碴轨道施工质量如何和监理工作情况基本上可以做到心中有数。

　　1.2、组织或参加各类专项检查

　　根据工程进展情况，可以定期或不定期组织和参加各类专项检查(包括建设单位和质监站等检查)，重点检查和解决一些现场容易出现的共性问题和质量安全的通病，以及标段内重点工程和重要工序安全质量的排查。

　　1.3、查看日常上报的各项资料

　　查看日常上报的各项资料(监理日报、周报、月报、专题报告等)对总监掌握了解施工现场动态也非常必要。如：隧道施工和其他重点工程要形成日报制度，内容重点是工程进展情况和主要的安全质量状况，每日查看，这样即便是总监有事不在现场，也可以及时了解到隧道和其他重点工程施工的进展情况和安全质量状况。其他工程和监理工作情况可以采取周报形式，周报中要突出每周现场出现的安全质量问题，查看后总监可以对经常出现的问题和比较严重的问题采取一些针对性的措施。

　　通过以上途径总监基本上可以比较清楚地了解和掌握现场工程进展情况和安全质量等方面的整体状况。只有了解和掌握了现场的情况，才能谈及对现场的掌控。

　　2、提高自身的专业知识水平，掌握相关的专业知识，注重工作方法和原则

　　提高自身的专业知识水平，掌握相关的专业知识，作为每个总监都很清楚，也是必备的，不再赘述，这里重点讲两个工作方法和原则。

　　2.1、工作中既要有原则性，也要有灵活性

　　总监在工作中会遇到许多这样那样的问题，因此对待出现的问题要掌握原则性和灵活性兼备的原则，不能一概而论。没有了原则性，现场质量安全可能就会失控，监理作用就会失效。而没有一点灵活性，思想僵化完全照搬设计、规范、验标要求来做，总监的工作也很难开展，现场监理工作也无法顺利展开。这样的例子很多。

　　2.2、注重全局与细节

　　总监作为监理公司在现场监理机构的负责人,全面负责受委托的监理工作。这就决定了一个总监要有全局意识，一个监理项目的全面顺利完成才能算完成了公司交付的监理任务，因此作为总监，要对管段内所有工程施工及交付阶段全面、全过程的管理和监督，不能忽略或偏执某一方面，哪一方面或施工中哪个阶段出了问题，都会对监理工作带来负面影响。

　　当前，建设单位对监理工作的要求越来越高，细节管理也显得非常重要。细节上的管理体现在我们监理工作中的多个方面，不论是对工程实体的安全、质量、投资、进度等控制，还是内业资料和监理站自身管理，都有许多细节上的问题需要我们进行掌控和处理。忽视了其中某个方面，就会造成不良影响。一个项目细节控制是否到位，所产生的效果也会有很大的不同，一个监理项目细节管理的水平从很大一方面能够反映出这个监理团队的竞争能力。如：在站场生产生活房屋验工计价时，施工单位为了方便，把不同建名的两个房屋合并到一起进行了验工，监理站也没严格进行把控，在国家审计时发现，房屋总价上没有超，但清单子目中存在提前验工的问题，施工单位和监理站也因此受到了建设单位的处罚。

　　3、总监的职业素质

　　总监是一个现场监理机构的牵头人和标杆。总监职业素质以及自身的表率作用, 直接影响到一个监理站风气和监理单位的声誉。那么总监的职业素质、人品就显得至关重要，主要体现在以下几个方面。

　　3.1、以身作则，严于律己

　　如果一个总监把手中的权力当作是敛财的工具, 把监理站当作是掏金之地,或者与施工单位穿一条裤子伤害建设单位的利益, 所造成的危害将是深远的。因此作为总监首先要以身作则，严格约束自身的行为，生活上不搞特殊化。

　　3.2、壁立千仞，无欲则刚

　　作为一个总监，必定要面对工程中和管理上的矛盾，在工程质量安全出现严重问题时态度一定要果断、坚决，该处理的、该返工的一定不能手软。我们并不提倡返工，但当实体工程质量出现严重问题时，必要的返工不仅可以消除质量隐患，对后续施工也是一种警醒和震慑。“心底无私天地宽”，只要自身没有私心杂念，所做的是为了工程质量安全负责、为公司负责，就没什么可怕的，就能够顶住压力，抵住诱惑，扛住人情。

　　3.3、脚踏实地，不浮不躁

　　工程质量安全来不得半点虚假，作为一个从业者，就得本着对工程、对公司负责的态度，脚踏实地工作。作为总监更应该身体力行,扎实工作，遇事不浮躁，带好一个监理团队，带动监理站一班人，在监理站形成一种团结向上、认真负责、踏实务实的良好风气。

　　4、做好与参建各方的协调与沟通

　　4.1、与建设单位方及其他主管部门的沟通

　　与建设单位的协调, 应当以监理合同为前提, 服从建设单位的管理，对不合理的要求进行耐心的解释, 不能采取简单粗暴的对抗方式, 对个别抱有不良目的的人员要采取迂回战术, 采用恰当手段进行处理; 定期向建设单位沟通汇报,反映工程建设进度、安全、质量情况, 取得建设单位的谅解与支持; 可以以邀请建设单位参加工地例会、专题会议、研讨、联谊活动等为契机进行沟通。

　　4.2、与施工单位沟通

　　日常加强与施工单位主要负责人的沟通，能及时了解施工单位的动态，做好内部监理工作的调整和安排。工程出现问题时，可以通过召开会议或约谈施工单位负责人的形式及时与施工单位沟通，提出问题，研究解决办法，及时协调解决工程中出现的矛盾和问题, 统一思想，使施工单位主动配合监理工作。及时采取有效措施进行整改，消除安全质量隐患。

　　4.3、与监理人员的沟通

　　通过召开监理例会、日常检查、约谈的方式多与现场监理人员沟通，听取现场存在的问题和需要解决的问题。在工作和生活上关心和爱护监理人员，协调解决监理人员一些工作上和生活上的矛盾。只有全体监理人员团结一致、齐心协力，才能把监理工作做好。

　　5、做好信息化管理

　　信息化管理是现代建设项目管理的重要手段，主要在信息沟通、实时控制、计算机分析、问题处理等方面，对工程质量、安全、工期、投资、环保、稳定提供重要的平台。在现场的监理工作中应加强和使用信息技术，提升管理水平。

　　5.1、BIM的技术使用

　　建立以 BIM 应用为载体的项目管理信息化，提升项目生产效率、提高建筑质量、缩短工期、降低建造成本。具体体现在：(1)三维渲染，宣传展示；(2)快速算量，精度提升；(3)碰撞检查，减少返工；(4)合理安排空间布局、优化管线；(5)虚拟施工，有效协同；(6)冲突调用，决策支持。

　　BIM 数据库中的数据具有可计量的特点，大量工程相关的信息可以为工程提供数据后台的巨大支撑。BIM 中的项目基础数据可以在各管理部门进行协同和共享，工程量信息可以根据时空维度、构件类型等进行汇总、拆分、对比分析等，保证工程基础数据及时、准确地提供，为决策者制订工程造价项目群管理、进度款管理等方面的决策提供依据。

　　5.2、视频监控技术的使用

　　随着科技发展，我国电子计算机应用技术与广播通讯和移动通讯技术及电子科技发展，电子视频监控系统得到了广泛的应用。

　　电子视频监控系统在某些类型项目建设(如：铁路客站)现场的监控管理与应用方面现阶段主要表现在能直观地加强对现场施工管理，它的应用使监理能随时、随地直观地视查客站的施工生产状况，促进并加强客站施工现场质量、安全与文明施工和环境卫生的管理，通过对施工现场重点环节和关键部位进行监控，特别是对施工现场操作状况与施工操作过程中的施工质量、安全与现场文明施工和环境卫生管理等方面起到了施工过程中应有的监督作用。

　　视频监控系统在客站现场施工生产安全方面的应用主要包括以下几个方面。

　　(1)全面了解项目的施工进展。因为视频监控可以记录施工现场每天的施工情况，通过对录像的整理分析，可以对项目的各部分施工进展有一个全面的把握，使出现的工程问题得以及早地解决。

　　(2)对项目重点部位的管控。由于施工现场作业点多面广，尤其是项目的重点环节和关键部位多且复杂，经常出现安全隐患及违章行为不能及时消除的现象，从而造成或引起安全事故发生，通过视频监控系统对重点环节和关键部位进行监控，可有效增加监控面，能及时制止安全隐患及违章行为发生。

　　(3)历史资料留存。常规的资料留存都是以纸质资料的形式为主，内容多以描述为主，且留存量大，查阅不方便。视频监控的出现彻底颠覆了常规的纸质资料留存的方式，它拥有实时性、直观性、大量性、易查阅等优点，值得在客站的施工中得以推广应用。

　　(4)是一种有效的取证手段。项目施工是一个技术复杂的建造过程，且参与方多、建设期长。在这个过程当中难免会出现设计变更、不可抗力等一些能导致索赔的事件，而视频监控则可以为各有关方提供真实准确的证据视频资料，为客站施工提供一个更加公平的实施平台，为各参与方的利益提供了更加有效的保证。

　　5.3、移动客户端的使用

　　移动客户端主要有手机客户端，包括 QQ、微信平台和掌上电脑等。移动客户端作为一种终端，主要在工程的检查、问题的处理和协调方面、对工程的实时监控和设计更新等方面发挥重要作用。这种终端的使用不受地域的限制，既可以在终端上对项目的实施进展进行监控并发现问题、解决问题，还可以通过终端提前对工程进行设计更新等一系列行为，并将更新数据实时传输到施工现场，将各个参与方有机地联系起来，这样可以提高工作效率并保证施工质量。

　　6、结 语

　　综上所述，总监是工程建设监理项目的核心，其素质和工作能力将直接影响委托监理合同的履行，总监对现场的掌控能力也决定着工程安全质量等是否始终处在受控状态。

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