摘   要：　1990年, 美国着名IT分析公司Gartner Group In根据当时机算机信息处理技术的发展和企业对供应链管理的需求, 提出ERP这一概念。ERP全称是企业资源计划 (Enterprise Resource Planning) , 它是指建立在信息技术基础上, 以系统化的管理思想, 为企业决策层和职工提供决策运行手段的管理平台。它是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机软硬件于一体的企业管理信息系统。企业资源计划ERP已经发展成为当今企业管理方面的主流软件, 是实现企业信息化的基础平台。而产品编码的难记难录成为普遍的问题。

　　关键词：　“企业语言”ERP; 企业; 管理;
 

　　1、 引言

　　ERP作为现代企业的管理工具和手段之一, 有其固有的特质, 对数据和单据有着十分严格之要求, 而数据的录入, 依赖于一线作业人员的录入质量。而作为数据录入人员层面来讲, “高效快速”是其自身也是公司管理层面之要求。此种情况下, ERP实施人员必须设计出一套适合其公司自身特点的产品编码快速高效录入法。

　　2、 产品编码录入难客观场景简述

　　京马电机有限公司始创于1979年, 砥砺奋进, 39年如一日, 专注于洗衣机用电机、油烟机用电机、空调用电机、浴霸用电机、干衣机用电机、洗碗机用电机、微波炉用电机、新能源汽车用电机等微特电机事业。公司历史底蕴较厚, 自然而然地部分基层ERP操作人员, 老龄化, 文化程度不高, 计算机操作能力低。ERP数据的录入关, 成了一道坎。而这也是众多企业尤其是老企业, 在ERP实施第一阶段, 最易碰到的难题。

　　3、 京马电机用“企业语言”之钥打开数据录入之门

　　身为ERP实施组组长, 必须换位思考, 分析痛点, 梳理出破解思路, 最终找到解决路径。我个人的解决方案, 分享如下:

　　(1) 现有操作人员的特点:缺乏计算机基础操作能力, 有工作经验, 熟悉产品, 看到什么能清楚这是什么, 对业务流程也很清楚;

　　表1

　　(2) 认识产品、熟悉业务流程正是做好ERP录入岗位的业务能力优势, 所以, 这些好钢, 若能加上具备快速录入的技能, 那就完美了;

　　(3) “企业语言”设计灵感:让ERP操作员记住数字或与字母组合的产品编码, 或者将产品编码清单打印分发给每人, 此两种是万不得已的办法, 因不具备良好的用户体验。众所周知, 人与人之间, 习惯性的叫法一般叫小名甚至绰号, 如阿二、六斤、胖子等, 而其身份证号码甚至真实姓名, 多年同事也未必记得;对于产品, 尤其是在制造业的生产现场, 其实也是有习惯性叫法的, 比如按客户型号的缩简叫法, 按产品本身结构、外观等有别于其它产品的标志性叫法, 各具特色, 这种叫法我将其定义为“企业语言” (实质是企业所特有的现场俚语文化) 。受到“企业语言”灵感的触发, 我设计了一整套京马电机“企业语言”易记码, 在集团内部实施后, 反响良好, 颇受数据录入岗人员的喜爱;

　　(4) “企业语言”易记码的特质:一是与每家企业生产现场群众语言环境相一致, 具易记易懂性;二是减少了数据录入时的击键次数, 具快速高效性;

　　(5) 案例分享:举例我司产成品油烟机用电机规格型号是CPT-90B/5600, 对应的母件速记码和子件易记码, 请参表1:[直接录入技术部门的产品编码 (即需死记硬背产品编码或在电脑前放置一份产品编码清单时) 和易记码的击键效率对比]。

　　1) 京马电机“企业语言”的取名设计方法如下:

　　a.成品电机, 取客户型号的缩简叫法5600; (即易记码为5600)

　　b.扎线线定, 取“扎”的首位拼音字母Z+5600; (即易记码为Z5600)

　　c.浸漆线定, 取“漆”的首位拼音字母Q+5600; (即易记码为Q5600)

　　d.并头定子, 取“头”的首位拼音字母T+5600; (即易记码为T5600)

　　e.嵌线线定, 取“嵌”的地方土话发音K+5600; (而不是普通话发音的Qian, 因为Q已被浸漆线定引用) (即易记码为K5600)

　　f.主线绕组, 取“主线”的首位拼音字母ZX+5600; (即易记码为ZX5600)

　　g.副线绕组, 取“副线”的首位拼音字母FX+5600; (即易记码为FX5600)

　　h.抽头绕组, 取“抽头”的首位拼音字母CT+5600; (即易记码为CT5600)

　　i.精车转子, 取“精”的首位拼音字母J+5600; (即易记码为J5600)

　　j.鼠笼转子, 取“鼠”的首位拼音字母S+5600; (即易记码为S5600)

　　k.插槽定子, 取“插”的首位拼音字母C+“内径”数据 (72mm) +“叠厚”数据 (38mm) +原材料厂家宝钢的首位拼音字母B合为C+72+38+B;看见此产品编码马上能联想到产品的生产流转状态、产品的内径和厚度及电工钢厂家的多维画面; (即易记码为C 7238 B)

　　l.铁芯定子, 取定子“内径”数据 (72mm) +“叠厚”数据 (38mm) +宝钢股份的首位拼音字母B合为72+38+B;看到此编码即能联想到产品内径和叠厚及原料厂家的多维画面; (即易记码为7238 B)

　　m.铁芯转子, 取转子“外径”数据 (72mm) +“轴孔”数据 (12mm) +“叠厚”数据 (38mm) +电工钢厂家识别码B合为72+12+38+B;看到此编码即能联想到产品外径和轴孔与叠厚及原料厂家的多维画面。 (即易记码为721238 B)

　　2) 从IE工程动作价值分析角度, 我们再来分析京马电机产品编码过滤搜索录入和“企业语言”易记码直接录入的录入速度对比 (从击键次数和鼠标点击次数两个方面, 从过滤搜索产品编码录入的角度, 以不死记硬背产品编码的这种情况, 前述的图表是在死记硬背产品编码时的效率对比) :

　　a.成品电机产品编码90301 F 10318击键次数11次+过滤查找鼠标点击6次+击键录入型号4次, 合计21次;用速记码5600, 击键录入4次+鼠标点击2次, 合计6次;效率提升3.5倍;

　　b.浸漆线定物料编码215 F 10318击键次数9次+过滤查找鼠标点击6次+击键录入型号4次, 合计19次;用速记码Q5600, 击键录入5次+鼠标点击2次, 合计7次;效率提升2.7倍;

　　c.主线绕组物料编码211 F 10318击键次数9次+过滤查找鼠标点击6次+击键录入型号4次, 合计19次;用速记码ZX5600, 击键录入6次+鼠标点击2次, 合计8次;效率提升2.4倍。

　　4、 结论

　　在实施ERP的过程中, 各企业都会遇到这样那样的问题点;但在数据录入岗的临门一脚, 却是必须解决的。因为站在操作人员位置, 数据录入必须要做到简单、高效;所以我们要用好特殊的公司文化, 特殊的词汇, 特殊的产品属性, 甚至当地俚语, 这就是我所定义的“企业语言”。打造专属于你的“企业语言”, ERP数据录入岗的高效快速终将指日可待。

　　参考文献：

　　[1] (美) 肯德尔 (Kendall, G.I.) (着) , 张浪, 潘超平, 张奇 (译) .可行愿景[M].北京:电子工业出版社, 2013 (09) .
　　[2]王秀和.电机学[M].北京:机械工业出版社, 2013 (08) .
　　[3]涂子沛.数据之巅:大数据革命, 历史、现实与未来[M].北京:中信出版社, 2014 (05) .

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