摘要： 人类的社会性在本质上决定了每个人都必然会直接或间接地同其他人发生这样、那样的联系, 每个人都需要他人的支持、配合与帮助, 这种人们之间的相互联系、相互影响就是人际关系。人际关系作为组织中一个必不可少的要素, 对组织的发展进步具有深远的影响。本文以组织行为学为视角, 揭示组织中人际关系的重要性, 分析影响人际关系的因素, 在此基础上提出个人的人际交往观念。

　　关键词： 组织行为学; 人际关系; 重要性; 类型;

　　人际关系是组织中的成员与组织内部或外部成员在交往过程中所形成的一种相互依存、相互作用的关系。良好的人际关系能促进组织的良性发展。近年来, 随着人际关系的深入发展, 改善组织中的人际关系, 建立和发挥组织的团队精神成为组织行为学研究的一大热点。

　　一、组织中人际关系的重要性

　　(一) 良好的人际关系可以促进个人身心健康发展

　　人是社会性动物, 每个人不可避免地都会受到外部环境因素的影响与作用。在集体中, 由于各种客观因素的制约, 我们随时随地都会与他人发生联系, 我们需要他人的帮助来满足个人的利益与需求, 但不是每一次交往都能做到良性互动。我们可能会与他人发生冲突, 并产生各种负面情绪, 如果这些矛盾没有得到合理的解决, 这些情绪没有得到有效的排解, 直接受其影响的是我们的身心健康。而良好的人际关系可以帮助我们解决矛盾, 互利互惠, 从而促进个人身心健康发展。

　　(二) 良好的人际关系可以促进组织工作效率的提高

　　字典中效率的释义为单位时间内完成的工作量, 是指投入和产出的比率。组织的工作效率是其工作效益的关键。在人际交往的过程中, 和谐的人际关系将有助于组织工作效率的提高。轻松的生活和工作环境下, 我们每个人才能专心致志, 只有这样, 组织中每个人的潜能才会被充分调动与发挥出来, 员工志同道合, 为组织省去很多处理矛盾与纠纷的时间和精力, 必然会改善单位时间内工作量完成情况, 提高工作效率。

　　(三) 良好的人际关系可以促进组织目标的实现

　　我们每个人都是生活在组织中的一员, 我们的行为在很大程度上会受到组织中其他个体的影响。良好的人际关系的建立, 有利于和谐的企业文化的形成。创造积极向上的企业文化是增强企业内部核心竞争力, 发挥组织能动性和增加企业凝聚力最有效的途径。在这样一种组织环境中, 更有利于激发员工的积极性和创造性, 帮助企业目标的实现。增强认同感和归属感, 拥有坚定一致的目标, “众人拾柴火焰高”才不会成为一句空话。

　　二、影响人际关系的因素

　　(一) 距离

　　地理位置接近, 如两人是同桌、同班、同宿舍, 交往起来就省时省力, 彼此接触和了解的机会也大大增加[1], 有利于形成良好的人际关系。

　　(二) 相似

　　世界上没有完全相同的两片叶子, 但是相似的叶子还是有的。人类也一样。我们人与人之间有着共同的兴趣、爱好、信念, 或者拥有相同的经历、感触、体会等, 受各种客观因素的影响和作为人的主观因素的制约, 我们会在生活中, 形成与别人相似的世界观、人生观、态度价值观, 从而引起共鸣, 所谓“志同道合”大概就是这个意思。由此可见, 相似是影响人际关系的重要因素。

　　(三) 利益

　　国家间关系的决定性因素是国家利益。同理, 应用到人际关系中, 个人利益是影响人际关系的首要因素。我们需要团队, 我们需要组织, 在这种情况下, 每个人都与他人息息相关, 我们不可能对他人不管不问, 同时, 我们更希望自己的利益与意志得到充分表达, 实现自己的利益。在集体中, 涉及自身切身利益的因素, 我们总是格外关心, 说的就是这个道理。人类的本性使我们每个人都在追求利益最大化, 但实际上不可能每个人的利益都能得到满足, 为了利益, 我们与他人发生了各种各样的联系, 直接的、间接的、表面的、本质的联系等, 可见, 利益对人际关系的影响深远。

　　三、我的人际交往观念

　　首先, 要搞好人际关系, 我们首先要树立人人平等的观念。每个人都是平等个体, 如果缺乏这个基本观念, 无论如何是不会形成和谐良好的人际关系的, 意识具有指导作用, 万不能让这种不平等的观念影响人际交往。

　　其次, 我们要学会主动交往。在组织的人际交往中掌握主动权有利于良好的和谐的人际关系的形成。要想同别人建立良好的人际关系, 就必须做交往的主动者, 发挥主观能动性, 我相信我们的人际关系会越来越好。

　　第三, 我们要有容人之量, 要学会善解人意, 换位思考, 站在客观的立场上理解体谅对方。只要人人多一些理解, 这个世界会变得更加美好。我们应该改变以自我为中心的单向度的观察与思维模式, 要将心比心, 即由彼观彼。在此基础上, 善解他人之意。这样一来, 就有了更多的有效途径。

　　组织行为学与人际交往有着千丝万缕的联系。以组织行为学为视角, 研究组织中人际关系的重要性, 分析影响人际关系的因素, 能够帮助我们形成正确的人际交往观念, 提高人际交往的本领, 形成平等友爱、互帮互助、诚实守信、团结奋进的良好氛围。[2]于我们而言, 意义重大, 影响深远。

　　参考文献
　　[1]孙晓青.影响学生人际关系的因素[J].中学生阅读 (高中版) (下半月) , 2014 (09) .
　　[2]张洪民.浅谈影响人际干系和谐的因素及对策[J].人才资源开发, 2009 (08) :87-88.

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