摘要：建筑工程管理模式的架构， 要求参与各方依据相应建设管理模式， 建立反映自身责任的组织体系、质量保证体系、技术保障体系、信息管理体系和文件管理流程、约束监督机制等。其中质量控制部分包括明确质量控制目标， 建立质量保证体系， 明确参与工程建设各方的职责、制订并落实质量控制的工作流程与措施、制定内外各项规章制度和工程质量管理用表体系等内容。项目管理信息化是大势所趋， 是提高工程项目管理水平、提高工程质量的重要手段。

　　关键词：质量控制； 质量文档； 信息化；

　　1 工程质量控制

　　质量控制是为满足工程质量要求而进行的一系列活动， 它包括从规划、设计、施工到运营各个阶段的检查、验收以及监督等活动。具体包括材料采购质量控制程序、检验批--分项工程--分部工程质量验收程序、关键工序验收程序、工程竣工验收程序等， 检验过程中根据国家相关验收规范以及合同规定等内容， 可通过以下几个方面， 建立可控的业务处理流程， 实现工程质量控制的规范化管理。

　　1.1 搭建质量管理体系

　　明确工程质量控制的组织安排以及人员的质量责任， 事先将工程质量的各种保障措施准备到位， 建立工程质量考核制度， 规定工程质量的赏罚管理办法， 确保各岗位人员的质量目标与责任能真正落实到实际工程质量管理的全过程。

　　1.2 建立工程质量计划

　　（1） 分部分项工程分解 （WBS） .项目的分部分项工程划分是工程项目管理的基础， 依据施工图纸以及国家相关质量验收规范， 单位/子单位工程、分部/子分部工程、分项工程需进行逐级分解并确定， 为实现建筑工程质量的精细化管理， 需要将工程分解至工序级或检验批最小单元。在信息化方面， WBS在系统中表现为模板化应用， 不同的项目可根据实际情况快速完成相应的工程分解。

　　（2） 质量目标和关键点设置。工程项目质量计划是质量管理的基础， 是控制工程质量的关键环节。通过WBS模板对工程质量进行计划分解与控制：首先明确工程项目的质量整体目标， 再将目标逐级分解， 直至对检验批的质量计划进行管控， 同时赋予每个管理人员相对应的质量责任， 通过建立合理完善的质量计划以落实工程质量的过程考核与目标跟踪。

　　1.3 落实规范与标准

　　建筑工程质量控制涉及的有关地基与基础、地下防水、混凝土、装饰装修、建筑屋面、建筑给排水、建筑电气、通风与空调、智能工程、节能工程、人防工程等质量验收规范是工程质量检验的依据， 因作业人员的规范认知水平参差不齐， 项目部需要在施工准备阶段， 对相关人员加强有关施工图纸及国家相关规范的技术培训， 从技术规范、验收标准、施工工艺等方面进行详细交底；在工程质量验收阶段， 应严格按照设计要求与规范规定进行质量把关， 并加大施工班组在验收过程中的参与度， 形成质量验收文件记录， 通过信息系统对工程质量验收文件与规范落实情况进行跟踪。

　　1.4 加强现场管理

　　现场管理是一个动态的管理过程， 质量控制离不开科学合理的现场管理手段。在质量管理过程中， 要针对具体问题进行具体分析， 以探索更符合实际的管理方式， 调整相应策略， 推进工程质量管理的标准化与规范化进程。现场管理应侧重于工程质量的事前、事中、事后控制， 做好事前交底、事中巡查、事后总结的管理工作， 为提高管理工作效率， 在项目现场管理过程宜引进信息化工具， 如现场管理app, 做好工程质量过程性管控。

　　1.5 工程质量信息化管理

　　信息系统通过对工程质量大数据进行智能统计与分析， 将工程质量情况展示于页面， 让项目管理者能实时掌握工程建设的质量情况。

　　（1） 质量整体情况。通过柱状图、曲线图、饼图、雷达图等图表工具展示工程质量的计划达标率、质量检验合格率、试验检测合格率、检验批质量验收合格率及分项工程完成率等， 项目管理者可根据实时数据指导现场施工。

　　（2） 质量检验与试验情况。通过统计图表， 可以清楚了解施工现场质量检验与实验检测情况。质量验收管理可查看具体的分部、分项工程以及检验批质量验收统计分析结果， 试验检测可实时掌握具体的工程部位和相应的检测质量。

　　（3） 质量整改情况与人员工作情况。出现质量问题监理下发通知单后， 信息系统可自动统计问题类型和数量， 施工单位逐一对相关质量问题进行整改并以回复单形式结合复查结果进行闭合。现场人员通过WBS权限划分各岗位工作任务与目标， 并通过信息系统内置标准化流程控制每项工程质量的管理过程。

　　2 工程质量文档

　　以“文档作为管理核心”的创新理念， 按照PDCA循环工作思路， 结合建筑工程质量管理的实际情况， 从计划 （P1an） 、实施 （Do） 、检查 （Check） 和处理 （Action） 四个阶段开展、落实全面的工程质量管理。

　　工程质量文档控制主要包括以下两个方面：一是对项目文档状态信息的统计、追踪和验证， 通过信息系统对项目质量文档进行监控， 保证项目文档的可追溯性、有效性、真实性、完整性；二是对项目质量文档的计划、编制、报审、存档和利用等一系列处理过程进行控制。质量文档控制的工作重心在于建立并维护项目质量文件的管理、流转体系， 使之自始至终都处于可控状态。

　　建筑工程项目从合同签订到竣工交付的全过程， 会产生大量的质量文件， 包括施工管理、施工物资、施工测量、施工记录、施工试验、质量验收、竣工验收等文件。实践表明， 大量的工程文档仅通过人工模式要管理到位难以做到， 因此需借助信息系统工具辅以管理， 工程质量文档信息系统可通过以下几点来促进管理。

　　2.1 建筑工程质量文档全生命周期管理

　　从建筑工程前期到竣工验收、保管利用各阶段的资料、文件和档案全过程跟踪、检查与质量数据管理利用。

　　2.2 建筑工程质量文档编制规则标准化

　　依据国家、行业、地方标准， 对建筑工程全项目、全过程的质量文件和档案分类、着录、案卷编制等规则进行统一。

　　2.3 加强建筑工程质量文档的过程管控

　　将建筑工程划分、工程信息与建筑工程质量文件紧密结合， 结合工程项目实际进度， 实现工程质量文件编制工作“三同步”管理原则， 即建筑工程立项开工与现场文件收集同步， 施工过程与现场文件形成同步， 竣工验收与档案验收同步。

　　2.4 建筑工程质量文档的权属与责任制

　　结合建筑工程项目文档管理的实际， 项目可自行设置质量文档的管理权限和工作责任。

　　2.5 线上利用工程质量文档的电子原文

　　每一份质量文件都与工程信息进行关联， 可轻松通过工程信息查找相应工程质量文件， 通过WBS关联电子原文， 提升工程质量文档的查询效率与利用价值。

　　3 工程信息化管理目标

　　建筑工程质量与文件信息化管理建设能够快速、高效地处理项目产生的大量数据， 提供项目质量管理所需的重要信息， 辅助项目管理人员及时、准确地做出决策。工程质量与文件信息化管理目标主要有如下方面。

　　3.1 减轻项目参与人员日常工作负担

　　信息化管理支持项目信息在计算机上的引用、智能计算与数据拷贝， 使工程部位不同而内容基本一致的工程质量文件编制效率得到极大提高， 减少了传统模式下大量的重复抄录工作。

　　3.2 便于项目信息共享与协同工作

　　在信息共享的环境下通过完成信息流转或通知， 减少了项目各参与人之间需要人为信息交流的次数， 确保信息在传递过程中能更快捷、及时和通畅。

　　3.3 及时处理急剧增长的工程质量信息

　　信息系统将每天上传的工程质量信息数据进行实时采集， 或者通过物联技术及时收集项目质量检验数据， 通过强大的数据处理工具， 实时统计并分析工程质量信息， 实现对工程质量大数据的处理与应用。

　　3.4 为项目管理和决策提供定量分析数据

　　工程质量数据基本来源于工程质量文件， 信息化管理将改变传统模式下质量文件数据僵化的困境， 打开了工程质量文件数据可实时利用与可视化的新局面， 为项目管理层提供定量的质量统计分析数据与科学的决策依据。

　　4 结束语

　　完全避免建筑工程质量问题不太可能， 但对工程质量进行标准化、精细化、信息化管控， 在出现质量问题后采用合理高效的手段来解决， 并在总结与分享的基础上， 对避免工程质量问题的重复出现会有立竿见影的效果。工程质量与文件信息化管理以质量文件作为项目质量管理的信息来源， 通过质量文件数据以质量管理看板的方式进行可视化展现， 使项目管理者对工程质量能实时监控， 同时对在线形成的工程质量文件可进行预归档等方面管理， 对于工程档案的专项验收也奠定了坚实的基础， 提升了工程档案过程管控能力， 此模式在建筑工程质量管理过程中可谓一举多得。

　　参考文献
　　[1] 郭满， 刘新程。建筑工程土建施工现场管理的优化策略探析[J].商品与质量·建筑与发展， 2014 （9） .
　　[2] 庞明亮。浅谈地铁施工管理与质量控制[J].商品与质量·建筑与发展， 2014 （9） .
　　[3] 王晓君。浅谈建筑工程施工技术质量管理控制[J].科技与企业， 2014 （6） :61.

TAG标签： 质量文档     质量控制     信息化