摘要：提升物业管理专业学生的工作能力与管理水平是满足物业行业人才需求， 适应新时代物业服务企业岗位要求的基础。为贯彻落实习近平总书记的系列讲话精神， 高职院校必须要深化教学改革， 构建以提升学生实践能力为导向的物业管理专业教学体系， 以此为社会培养高素质实用型专业人才。本文以高职物业管理专业学生所具备的工作能力与管理水平作为切入点， 结合多年的实践教学经验， 阐述提升物业管理专业学生工作能力及管理水平的具体对策。

　　关键词：物业管理专业； 学生； 工作能力； 职业教育

　　引言

　　随着城镇化建设步伐的不断加快， 物业行业迎来了快速发展的机遇， 根据调查目前我国物业管理行业的人才缺口非常大， 尤其是缺乏高素质的实用型人才。高职院校作为培养高素质人才的院校必须要立足于本区域物业行业的现实需求， 加快高素质物业人才的培养。然而由于物业管理专业属于"朝阳专业", 是基于物业岗位要求而设定人才培养目标的， 因此基于新时代发展要求， 高职院校必须要构建以提升学生工作能力的教学体系。

　　一、新时代物业行业对高职学生工作能力与管理水平的要求

　　基于物业行业的新时代发展， 物业公司对于高职学生的要求更加的严格， 结合实践调查物业行业对于高职学生的工作能力要求具体体现在以下几个方面： （1） 过硬的业务专业素养。物业管理工作岗位直接面对的是客户， 属于专业的服务行业， 因此基于高标准的物业服务要求， 高职学生必须要具备过硬的业务能力， 尤其是要具备扎实的实践动手技能， 能够快速的适应物业管理岗位的要求； （2） 身体心理素质。物业管理岗位不仅要求学生具备扎实的实践能力， 而且还要具备强魄的体格以及良好的心理素质， 能够在面对困境时始终对客户保持热情的服务； （3） 良好的职业道德素质。物业管理是一项服务性很强的行业， 作为物业管理人员必须要树立良好的职业道德素质， 爱岗敬业， 树立积极的社会责任感和事业心， 维护客户的切身利益； （4） 创新能力。物业管理岗位必须要学生要具备创新的能力， 能够结合日常的工作实践不断创新物业管理水平、提升物业服务质量， 以此为客户、员工打造舒适的工作环境。

　　二、提升物业管理专业学生就业能力及管理水平的路径对策

　　物业管理专业属于朝阳专业之一， 随着物业行业的快速发展， 尤其是城镇化步伐的加快， 我国暴露出的高端物业管理人才匮乏的现象， 为高职物业管理专业学生提供了良好的就业环境。然而高职学生就业能力与实践岗位之间的差距导致高职物业管理专业学生的就业率相对不高， 因此为切实解决该问题， 必须要构建以提升学生工作能力及管理水平的教学体系：

　　1. 明确人才培养质量目标， 设计职业能力结构

　　提高高职物业管理专业学生就业率的关键就是要结合物业岗位的要求为学生量身打造针对性的人才培养方案。学生的职业能力培养是人才目标培养的具体表现， 是企业衡量学生的重要指标因素。因此高职院校要明确人才培养质量目标， 结合实践岗位要求设计满足用人单位的职业能力结构：首先高职院校在开展人才培养目标设定前必须要深入到本区域市场中进行深入的调研， 结合本区域物业行业的人才需求， 准确的把握物业专业人才培养的方向。例如高职院校在设定物业专业人才培养目标时要深入到物业协会等机构， 了解当前物业管理岗位的具体要求， 以此物业管理行业的未来发展趋势等， 以此提高高职物业管理专业人才培养目标与实践岗位的零距离对接；其次科学设计职业能力结构。物业管理岗位种类比较多， 例如包括维修管理部门、安保管理部门以及保洁管理部门等等， 繁杂的工作赋予物业管理人员必须要懂得较高的综合素质， 既要掌握专业的管理知识， 还要具备相应的建筑知识、消防知识、计算机应用知识以及语言表达知识等等。所以高职院校在学生就业能力结构设计上必须要充分考虑学生的就业岗位， 将素质、技能、心理素质等知识融入到教学中。

　　2. 转变教学理念， 构建以提升实践能力的教学观念

　　提升学生的就业能力及管理水平基础在于完善的教学体系。传统的物业管理专业教学存在重视理论教学轻视实践教学的现象。例如在物业管理专业教学的过程中， 部分教师仍然采取满堂灌的思维开展教学， 导致学生的学习积极性不高。因此基于新时代赋予物业行业的新要求， 高职院校必须要及时结合物业行业的新特点转变教学理念， 构建以提升学生实践能力的教学理念：首先高职教师要树立以学生为本的教学理念。提升学生就业能力的关键是要围绕学生的实际学情而构建相应的教学模式。例如由于高职学生的基础知识不同， 因此他们对于物业管理知识的实践能力也就不同， 因此在教学中需要教师围绕学生的实际情况为其提供个性化的教学方案；其次教师要创新教学观念， 由过去重视理论教学转化为侧重实践能力的综合性教学理念。就业能力的提升必须要依赖于扎实的基础知识和丰富的实践锻炼获取， 以此在教学中教师在肯定基础知识教学的同时， 必须要为学生创建多元化的实践动手机会。

　　3. 创新教学模式， 丰富教学内容

　　针对物业管理岗位对学生综合素质要求， 高职院校必须要创新教学模式， 丰富教学内容， 以此打造提升学生就业能力及管理水平的教学体系：首先高职院校要创新教学模式， 加大对互联网技术的应用。例如随着物业管理行业的发展， 新时代赋予物业管理岗位新的要求， 然而由于物业管理专业属于"朝阳专业", 部分高职院校的教学资源还比较匮乏， 因此高职院校必须要强化信息化手段应用， 通过运用信息化平台实现教学资源的共享。例如高职物业管理专业可以搭建在线学习平台， 通过在线学习平台将其他院校的优质教学资源引入进来， 以此为学生提供优质的学习资料；其次物业管理专业必须要丰富教学内容， 增强学习内容的实效性。例如针对物业管理岗位实践性强的特点， 高职院校可以及时将国家组织的物业技能大赛的相关知识引入到课堂教学中， 这样既能够让学生及时了解最新的物业管理岗位知识， 而且还能激发学生的学习兴趣。

　　4. 深化校企合作， 增强实践教学

　　校企合作是提高学生就业能力的关键， 也是深化职业教育改革的重要举措。由于物业管理专业学生就业岗位就是物业管理， 因此为提高学生的就业能力就必须要将物业企业引入到高职教育体系中， 发挥企业的管理优势， 增强学生的实践能力：首先高职院校要搭建校企合作育人平台， 为学生创造实践锻炼的机会。为了解决高职学生就业难与物业公司用工荒的问题， 高职院校要采取主动姿态与本区域物业管理公司合作， 共建高素质人才培养平台。例如高职院校要进一步深化校企合作模式， 在原有的基础上， 要组建物业管理专业指导委员会， 该委员会由物业协会专家、物业企业、高校以及实践教师组成， 通过该组织对高职物业管理专业学生的培养进行统一的指导， 以此提升学生的就业能力；其次加大实践锻炼基地建设， 提升实践教学课时。由于物业管理专业具有很强的实践性， 需要高职院校在具体的教学中要克服传统的以理论教学为主的模式， 更多的体现实践教学的重要性。所以基于校企合作的新模式， 企业要为学生创建各种实践锻炼的机会。例如物业企业可以利用学生放假的时间， 让学生参与到物业管理的一线工作中， 通过学生的实践锻炼检验学生的学习情况， 进而让学生可以及时知道自己的缺陷， 进而有针对性的进行改进；最后高职院校要加强对物业管理专业的支持力度， 加大校内实训基地的建设。虽然通过校外实践可以锻炼学生的实践能力， 但是相对而言学生就业能力的提升还要依赖于健全的校内教学体系， 因此作为高职院校必须要加大资金支持力度， 为学生提供高标准的实训设备。

　　另外高职院校也要对课程进行调整， 例如为紧跟物业管理行业发展， 高职院校要不断吸收国内外先进理念， 加以整合内化创建"物业设施设备管理、物业服务咨询、物业资产经营、物业新技术应用"四模块有机构成的课程体系， 分别对应现代物业服务对人才所要求的相关能力。这样能够较好地体现物业管理作为综合性新型管理学科的特色， 贴近企业对专业人才的培养要求， 使毕业生能够较快地适应岗位工作的要求。

　　三、结语

　　总之， 基于物业管理行业的新常态发展， 如何提升学生的就业能力及管理水平是当前高职物业管理专业教学所必须要面临与解决的问题。基于新时代对高职学生的新要求， 高职院校必须要深化物业管理教学体系改革， 构建以提升学生实践能力为导向的教学模式， 通过校企合作、优化教学内容， 加大师资队伍建设等举措为物业管理企业提供高素质的应用型人才。

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