摘要：目的 该文章主要针对医院外科科室在开展护理工作过程中潜在的风险因素及完善措施进行探讨和分析。方法 选择医院外科收治的患者94例作为本次的研究对象, 并随机分为研究组与对照组各47例, 给予对照组患者实施常规性护理, 而研究组则在常规护理的基础上实施有效的护理风险管理, 对两组患者的护理有效率进行比较。结果 通过对患者护理的评分进行对比发现, 研究组风险发生率显著低于对照组, 且护理满意度明显优于对照组, 差异明显具有统计学意义。结论 在对医院收治的外科患者进行护理时, 采取针对性强的护理模式能够有效的低于风险的发生, 促进患者护理满意度的提升, 值得广泛的推广与运用。

　　关键词：外科护理; 护理风险; 应对策略;

　　医院外科经常会收治到患有各种各样疾病的患者, 这就在一定程度上增加了外科治疗的困难度和风险性。护理工作在患者治疗中是不可缺少的, 也会因为患者病情的复杂、多变性导致很多潜在风险存在, 给护理工作的顺利开展造成了很大的负面影响[1]。基于此, 该文章选择医院外科收治的94例患者作为研究对象, 详细的分析了护理中可能存在的护理风险, 并在此基础上提出了针对性的护理措施, 希望能够促进患者早日康复, 现具体报道如下。

　　1 资料与方法

　　1.1 临床资料。

　　选择医院在2016年2月至2017年3月外科收治的94例患者作为本次的研究对象, 并随机将所有患者分为研究组与对照组各47例。研究组中包括男性患者35例, 女性患者12例, 年龄在15~70岁;对照组中包括男性患者24例, 女性患者23例, 年龄在15~75岁。两组患者的一般资料对比不具统计学意义, 具有可比性。

　　1.2 外科护理可能潜在护理风险。

　　上文中也提到了, 由于外科患者的病情存在着复杂且多变的特点, 所以很容易在护理过程中发生风险事件, 结合实际总结了外科护理中可能潜在的护理风险:第一, 护理人员缺乏风险意识。患者治疗过程中会运用到很多种类的药物, 临床用药过程中会经常发生变动, 由于患者数量众多且工作繁重, 实际护理中就容易发生药物发放错误或输液液体更换错误等风险;第二, 健康教育与病情告知不到位。患者在住院接受治疗后外科护理工作就随即开始, 这个时候护理人员应该对患者进行健康教育, 并详细的为患者讲解自身病情, 但很多护理人员往往因为各种原因而耽误了这些工作, 导致患者就诊和治疗中存在潜在风险;第三, 应急能力欠缺。外科所收治的患者存在着病情发展迅速、病情凶险且并发症多等特质, 如果护理人员无法在发生紧急事件的情况下对患者的情况做出准确的判断, 那么就会耽误最佳的抢救时间, 还有的护理人员在遇到突发问题时就会手忙脚乱, 这就会埋下很多的医疗纠纷隐患;第四, 引流管处理不当。引流管在外科护理过程中是不可缺少的重要部分, 一般患者在治疗过程中会因为多种原因导致引流管发生扭曲、脱落、堵塞等现象, 如果护理人员不能在第一时间进行处理就会给患者的生命健康造成严重的影响;第五, 护理人员工作疏忽导致风险存在。外科患者中很可能会存在众多的合并症患者, 如果护理人员在开展工作前没有深入了解, 造成护理疏忽就会危及到患者的生命, 严重的会导致患者死亡。

　　1.3 方法。

　　将选择的患者分为不同的两组, 给予对照组患者实施常规性的护理管理措施, 而研究组则在对外科风险深入分析后采取针对性的护理风险管理措施, 具体如下:首先, 加大对护理人员相关法律的教育。外科护理人员所面对的患者有一定的独特性, 护理人员必须了解在患者入院后要及时告知患者情况并实施健康教育, 要结合患者病情给予一定的保密。通过加强法律教育能够让护理人员明确自身的工作职责, 从而认真的完成护理工作;其次, 加强对护理人员业务知识水平的提升。如果想要做好外科护理工作, 减少风险事件的发生, 那么就要求护理人员要具备超强的基础理论知识与业务能力, 所以医院应定期对护理人员进行培训, 结合外科患者的病情制定有效的护理措施, 从而促进护理人员专业能力;第三, 胡患之间保持良好的沟通。本身医疗护理工作就存在很大的风险, 特别是外科护理工作, 所以需要护理人员将患者的病情尽可能的告知患者, 对患者家属讲解治疗的过程, 其中的风险情况也要告知患者, 在征求患者同意后进行接下来的工作, 并为患者提供优质的护理服务, 与患者保持良好的沟通, 创建和谐的护患关系;第四, 严格按照护理职责执行工作。护理工作会有一定的要求和标准, 工作时护理人员要严格按照护理职责开展工作, 规避一切可能发生的风险因素, 提高护理整体质量;第五, 加大护理管理力度。在日常工作中对护理进行不断的规范, 以此降低并发症发生率, 还要了解患者的想法, 对患者进行针对性的保护护理, 减少不良事件的发生;第六, 做好护理记录工作。治疗和护理过程中免不了会发生纠纷, 这个时候护理记录档案就成了最有利的证据, 所以护理人员在工作开展中必须做好护理记录工作, 将患者在接受护理和治疗中所发生的一切情况详细的记录并整理[2]。

　　1.4 统计学分析。

　　对所形成的数据采用统计学软件SPSS18.0进行统计分析, 计量资料检验采用t进行, 计数资料采用χ2进行检验, 具有统计学意义以P<0.05表示。

　　2 结果

　　2.1 护理评分对比。

　　通过采用不同的护理管模式后, 对研究组与对照组的护理评分对比发现, 研究组护理基础评分 (97.86±1.09) 与护理质量评分 (88.01±1.23) 显著优于对照组 (97.62±1.27) (96.34±1.48) , 组间差异明显具有统计学意义 (P<0.05) 。

　　2.2 风险发生率及患者护理满意度比较。

　　研究组患者在实施针对性护理风险管理后, 风险发生率为4.25% (2/47) , 而对照组患者风险发生率为31.91% (15/47) , 研究组明显低于对照组。另外, 研究组患者护理满意度高达97.87% (46/47) , 而对照组患者的护理满意度为63.83% (30/47) , 明显低于研究组。两组间对比差异明显具有统计学意义 (P<0.05) 。

　　3 讨论

　　总而言之, 医院在对患者进行治疗和护理过程中难免会发生一定的风险事件, 但如果不能够及时的进行处理和解决, 那么就会引发严重的医疗事故发生。为此, 医院应该针对风险因素制定有效的完善措施。外科在医院属于重要的科室, 所收治的患者复杂且数量多, 护理过程中会有很多的潜在护理风险存在, 医院应该通过对可能存在的风险因素进行分析后制定针对性强的护理措施, 以此降低外科护理工作中护理风险因素的发生概率, 这样才能促进患者护理质量及满意度的提升, 帮助患者早日康复[3]。具体医院可以从以下几方面着手进行:加大对护理机制的完善力度, 提高护理人员风险意识, 强化护理人员专业技能的培训等等。

　　参考文献
　　[1] 张小芳.浅析外科护理潜在的护理风险和对策[J].中国医学创新, 2012, 9 (16) :73-74.
　　[2] 杨凤杰.浅谈外科护理中潜在风险的应对措施[J].中外健康文摘, 2014, 11 (22) :222.
　　[3] 三措.外科护理中潜在风险及应对策略分析[J].中国保健营养, 2014, 24 (4) :2338.

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