建设工程质量检测是工程质量验收的有效手段，肩负着为工程质量把关的重任。随着智慧城市的提出，建设工程检测机构有责任实现工程质量检测智能化、信息化，为国家智慧城市建设做出积极响应。传统的检测软件仅以出具检测报告为目的，已经渐渐不能适应检测信息化发展要求，本文根据工程质量检测信息化软件应用过程中存在的问题，提出了信息化技术解决方案。

　　将检测管理、技术管理、检测服务、办公管理，统一到信息系统中。将委托单位、见证单位、检测机构、监管机构等连接到一个平台，充分利用信息技术，延伸了检测软件的应用，为工程质量检测全过程的智慧化管理提供了新思路。

　　1、检测管理智慧化

　　该模块分为预约委托、见证取样、委托登记、任务领取、检测管理、报告管理、样品管理等模块。在传统软件的基础上应用了智能手机、二维码唯一性标识、脸谱识别、指纹验证、电子印章等技术。

　　1.1、预约委托

　　预约委托系统设计以互联网+行业应用为出发点，利用互联网手段，提供了委托单位的预约入口、见证单位的见证入口、监管单位的通信入口、检测单位的受理核验入口，既连接了多关联用户，又实现了联合办公。

　　委托单位利用网上预约入口，通过注册和帐号申请，完成基本信息提交，在检测单位审核后，可以按照注册帐号直接登录智慧检测系统，对送检项目实现网上预约委托业务；预约完成后，自动推送见证人员APP系统；见证人员完成现场信息采集再上报监管系统和检测系统；检测机构对预约信息进行核验确认。

　　1.2、见证取样

　　见证取样管理主要融合了移动互联网和物联网技术，一是进行智能移动终端设备开发，通过调用移动终端的 GPS、NFC 等模块，利用移动物联网技术，实现对样品标识唯一性的读写和样品位置判断；二是在监测系统软件中融合开发脸谱和指纹识别系统，对见证人员进行身份识别。系统实现了监管全过程的信息化，解决了见证过程流于形式的问题，以保证样品的真实性、代表性。

　　1）在智慧检测软件中建立见证人员信息库，见证人员应到检测机构通过见证人的资格核验，进行基本信息、脸谱和指纹的采集。

　　2）使用智能手机中的 GPS 定位功能完成工程现场定位，通过见证员手机定位取样位置，保证检测样品来源于工程现场，杜绝在生产厂家取样、或制样等问题的发生，保证样品来源的真实性。

　　3）使用智能手机中的 NFC 功能及拍照功能拍摄取样过程中的关键点。对于混凝土、砂浆抗压强度试件，见证人员通过手机APP对混凝土试件NFC芯片写入样品信息，并对芯片埋入过程进行拍照（视频）上传。将取样过程相关信息有效上传到智慧检测监管服务平台，便于加强对工程质量监督机构取样的监管及溯源。

　　1.3、委托登记

　　检测机构对委托上传的预约信息、见证人在取样现场拍照的见证信息进行核验。同时，接样人通过脸谱或者指纹比对系统对见证人身份进行识别。核对预约信息确认无误后，转成正式委托，生成带有二维码标识的委托协议书，并打印由检测机构和委托方签字确认。一方面，有效避免了见证人见证不实现象；另一方面，提高了接样工作效率。见证委托的流程如图1所示。

　　1.4、任务领取

　　检测人员登录信息系统，查看检测任务单，对样品进行领取后方可检测。系统记录样品进入检测机构的每个环节，有效避免了检测过程中样品不知所向，样品不知何人领取，责任不明的现象。

　　1.5、检测管理

　　检测人员在检测时，利用专用设备读取试块NFC芯片信息或扫描样品上的二维码，进行盲样检测，使用自动采集的设备自动记录检测结果，并实时上传到省、市两级监管平台，检测员看不到任何与样品有关的信息，审核、签发人员不能对检测数据及结果进行任何修改，无法进行人工干预，保证了检测数据及结果的真实性、可靠性。

　　1.6、报告管理

　　1）报告流水号监管。报告签发后，在原有报告编号的基础上增加了同一监管系统下的同一项目不同检测机构统一的报告流水编号。报告流水编号从监管平台获取，获取流水编号是生成报告的必要条件，实现了监管部门对报告的监管，解决了数据滞留、信息屏蔽的现象。

　　2）报告二维码防伪。系统生成的每一份报告都带有二维码防伪标识，可以通过对报告上二维码的扫描，查看原始报告，查验报告真伪，以杜绝伪造报告的现象。基于对客户信息保密以及保障数据库安全的需要，系统对APP扫描软件进行了加密处理，只有通过检测机构授权的用户才能对报告二维码进行读取。

　　3）基于电子印章技术的报告打印。基于电子印章技术的报告打印是利用电子印章技术，将印章加密处理后，实现系统自动识别报告类型，为报告添加相应的红章，支持报告的在线远程打印，并进行打印记录控制。

　　该技术应用后既避免了人工操作的失误，也实现了报告打印的安全性。较传统报告发放，节约了劳动力，同时减少了客户的等待时间。

　　1.7、样品管理

　　样品管理是依据DGJ32/J21－2009《建设工程质量检测规程》及相关标准规范的要求，在规定时间对物品进行留置和处置并自动记录，保证样品处置可溯源。

　　避免物品留置不规范，随意处理，处理人和处理时间不明确等问题。解决目前大部分检测机构存在的样品留置不记录或者记录不全的现象。

　　2、技术质量管理智慧化

　　技术管理是指检测机构从识别客户需求开始，将客户的需求转化为过程输入，利用技术人员、设施、设备等资源开展检验检测活动，得出数据和结果，形成检验检测报告的全流程管理。建设工程智慧检测系统依据国家、行业实验室资质管理要求，结合机构自身的情况，制定了一系列对检测机构人员、设备、检测方法、消耗材料、检测环境控制等方面的智慧化管理。

　　2.1、人员管理

　　人员管理模块除了管理员工基本信息、检测项目、电子签名之外，最大程度的与检测管理模块结合起来，把员工取得的每一个上岗证都录入到系统之中，在员工权限分配时只能从系统中已经登记的上岗证中勾选，并且根据规定限制试验及审核项目。有效避免了无证上岗、所检项目超过规定的现象，也避免了系统管理员误操作导致人员权限分配有误的情况。较传统的检测软件，增加人员电子技术档案，规范人员档案管理。

　　2.2、培训管理

　　培训管理是检测机构技术管理体系运行有效性的重点内容之一，是提升检测技术人员素质，提高检测机构专业技术水平的有效手段。将培训管理模块添加到智慧检测系统之中，按照计划制定、计划审批、计划实施、成绩录入、培训有效性评价、培训的流程开展培训。解决了传统的培训形式单一，没有计划性、周期性，甚至有的培训仅仅为了应付检查，填写培训记录的现象。有助于培训管理落到实处。

　　2.3、监督管理

　　检测监督管理是检测机构管理的难点，将监督管理加入到智慧检测系统，使监督成为一个持续的、有频次的行为。对监督中发现的问题能及时分析原因，进一步采取有效的措施，达到持续改进的目的。

　　由于现实工作中监督工作的要求和程序复杂，很多监督员不制定监督计划，不重视日常监督，对监督中发现的问题不分析原因制定纠正措施，或实施纠正措施后不进行效果验证。使监督工作流于形式。

　　将监督管理加入到智慧管理系统后，由计划制定、审批、实施、评价、分析等流程构成监督管理子模块。所有信息的录入、评价、分析都经过系统记录。系统自动记录计划制定、执行、分析时间，可通过系统对监督计划执行情况抽查、监管。有效避免了无效监督的情况，提高了监督员的积极性，增加了监督对象的紧迫感。

　　2.4、设备管理

　　检测设备是检测机构开展工作的主要工具。检测设备管理是检测机构技术管理工作的重点。将仪器设备管理纳入智慧检测系统可以加强对设备管理关键过程的控制。实现仪器设备采购与验收、量值溯源、期间核查、使用控制、保养维护、设备档案、逾期使用预警等方面全过程的智慧化管理。

　　仪器设备智慧化管理，减少人为管理的繁琐，提高了工作效率；控制量值溯源结果未得到有效确认的设备不得使用，系统根据录入的量值溯源有效时间，在到期前45天自动进行相应设备的“黄色预警”，对到期的设备自动进行“红色禁用”，报告中选择了过期设备，系统拒绝出具检测报告，规范了设备量值溯源和期间核查工作；实现了设备使用的授权，确保熟悉设备的性能、精通设备操作方法的检测人员使用相应的仪器设备；完善了设备电子档案，便于使用和查询。为检测机构提供了科学、准确、高效的设备管理模式。

　　2.5、检测方法

　　检测方法是检测机构开展检测工作、出具检测数据和结果的依据，检测方法管理是保证检测工作质量的重要组成部分。将检测方法管理纳入智慧检测系统，可以保证检测方法的使用得到受控，确保使用的检测方法现行有效。在智慧检测系统建立检测方法库，每一个检测方法均与检测项目/参数项对应，检测人员在检测管理模块中可随时打开检测方法链接，使用相应检测方法的电子文档，方便了检测人员的使用。建立检测方法目录、受控发放记录，方法首次使用前或方法变更后的证实/确认记录，检测作业指导书的编制审批流程、目录、电子文档库等，便于检测人员的使用和查询 。

　　3、检测服务智慧化

　　建设工程智慧检测系统依托微信公共服务平台，为委托单位和监管部门提供基于移动互联网的在线服务，主要为用户解决基于微信应用的手持移动终端网上预约、检测进度查询、检测报告真伪识别、检测服务事项公示及微网站服务。

　　3.1、微信公共服务平台

　　微信已经成为移动互联网应用的核心产品，目前国内用户量已经超过7亿人，以微信应用作为检测服务的载体，可以为委托单位提供更好的互联网应用入口。系统对利用微信关注进入后台的用户进行身份识别管理，通过用户身份识别后，用户可以按照权限不同进入相应模块并获取相关服务。

　　3.2、微信预约

　　客户关注检测机构微信公共服务平台后，通过微信用户识别可以进行微信预约，利用移动智能终端输入委托单位用户名和密码，并按照页面提示进行网上送检样品预约委托，该委托业务和互联网业务保持一致，并利用统一软件和数据库系统进行预约业务的处理。

　　3.3、委托进度查询

　　用户利用微信平台，可以根据身份输入送检样品委托书编号或扫描委托书的加密二维码，查询本委托事项的检测进度，以了解检测报告的生成时间和领取时间，解决盲目上门或不断的电话咨询。

　　3.4、监督服务

　　监管机构工作人员进入检测机构的微信平台后，按照事先分配的用户名和密码进行身份识别和关联，确认身份后，监管机构工作人员可以利用微信的扫一扫或查询条件进行检测报告的真伪识别、查询等。

　　4、办公管理智慧化

　　办公管理自动化系统是现代企业发展的基础软件，智慧检测系统将OA办公系统同检测管理系统、技术质量管理系统融入到统一的软件中，方便了员工对OA办公系统使用，实现了内部的信息共享，提高办公效率。

　　5、结　语

　　建设工程质量智慧检测系统已经在江苏省徐州地区部分建设工程检测机构中得以使用，为检测行业信息化发展积累了一定的经验。智慧检测系统的引入规范了检测流程，有助于规范检测机构工作行为及加强建设行政主管部门监管，有效提升了检测机构的检测工作效率和实验室管理水平，促进了工程质量检测行业可持续健康发展，保证了检测数据及结果的公正性，为工程质量验收提供可靠的依据，同时也为促进建设工程质量，提升检测行业的整体水平，并为更好地服务社会打下了坚实的基础。

　　参考文献
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　　[3]丁玎.建设工程质量检测全过程信息化监管模式研究与应用[J].工程质量，2015，33（4）：69－71.
　　[4]钟玉华.信息化在建设工程质量检测管理中应用[J].检测与监理，2007，23（12）：80－82.

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