摘要：在现今社会经济、科技等快速发展下， 不仅仅需要物业管理部门单项的服务与管理， 也需要与业主之间有良好的互动， 通过信息、网络等信息传播媒介实现与业主之间的互动与沟通， 帮助更好地管理居住区物业， 同时能够增进与业主之间的诚信值， 减少纠纷， 也同时增加了业主对物业的信任和认同。提高居住区的服务质量、安全感与亲切感。

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