摘要：科学技术蓬勃发展的今天, 信息技术、计算机技术及互联网技术应用水平有很大程度的提升, 而传统形式的信息管理与信息系统已不能满足电子商务运行实际需求。此种情况下, 积极推进信息管理与信息系统建设是非常必要的。笔者将着重分析电子商务背景下信息体系, 进而探讨电子商务时代强化信息管理与信息系统建设的对策。

　　关键词：电子商务时代; 信息管理; 信息系统;

　　随着社会的发展和进步, 人类进入电子商务时代, 既改变了传统商务模式, 又提升了信息管理水平, 对我国经济发展发挥着不可替代的积极作用。基于此, 良好推动电子商务时代进步是非常必要的。而深入了解电子商务运行实际情况, 发现信息管理与信息系统对电子商务影响较大。所以, 为了适应电子商务时代发展需求, 强化信息管理与信息系统建设是非常有意义的。

　　1 电子商务概述

　　电子商务是指在目前的网络环境背景下, 采用服务器及浏览器等方式开展的各种商贸活动, 从而使得商户以及消费者之间能够实现网上交易, 直接通过电子支付等方式来实现购物和交易。相对于传统商务来说, 电子商务是一种新的融合了金融、交易及商务活动的服务。

　　从近些年我国电子商务运作实际情况来看, 其具有的基本特征如下。

　　其一, 普遍性。也就是伴随着网络的普及、网络环境的营造, 电子商务这一新兴的交易形式已广泛应用于人们的生活之中, 其在一定程度上促进了政府、企业及消费者进入了数字化、网络经济的新时代。

　　其二, 整体性。也就是相对于传统商务活动来说, 电子商务活动能够有效处理各方面事务, 保证商务活动能够规范化、合理化、有效化展开。而其实现的根本原因是电子信息处理与人工操作有效结合, 能够大大提高人力、物力、财力的使用率, 保证商务活动良好展开[1]。

　　其三, 方便性。与传统商务活动相比, 电子商务还具有方便性这一特征, 而其具体体现在商务活动的开展不受时间和地域的限制, 如此既能够让消费者享受到优质的服务, 还能有效节约消费者的时间。

　　2 电子商务背景下信息体系

　　基于对电子商务的基本了解, 确定电子商务具有传播速度较快、范围较广的特点。而能够促进电子商务发展的关键在于信息技术的有效应用。现阶段电子商务背景下的信息体系是由信息管理和信息系统构成的。其中, 信息系统是由计算机硬件、网络、通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度构成的, 以处理信息流为目的的人机一体化系统。其实, 也可以将信息系统看作一个技术系统或者一个社会系统, 其能够更加客观反映社会, 为促进社会良好运行而提供必要的信息支持。

　　参考相关资料, 确定信息体系的这两个方面是辩证统一的关系, 共同构成了整体的信息体系。具体而言, 信息体系包括了信息支持层、信息挖掘层、信息处理层、信息搜集层、信息安全层这五个层次。其中, 信息支持层是直接面向客户的, 通过人际交流界面来与客户产生联系, 客户在该界面上输入关键词, 能够直接接收到客户所提供的信息, 向更深层次发出处理指令;信息挖掘层则是在接收到信息支持层指令的情况下, 根据用户所提供的关键信息在形成的自有的知识数据库内寻求信息支持层输入计算结果[2];信息搜集层, 则是集成各种搜集模块, 搜集客户所需相关的信息, 并将搜集到的信息送到处理层;而信息处理层则是对信息搜基层提供的信息进行进一步的处理, 如分类、提炼等, 从而得到符合客户需求的信息, 进而传输信息;信息安全层, 顾名思义就是保护信息的安全性, 通常会通过网络服务或者加密技术来保证信息的安全性, 促使电子商务更加安全展开。

　　3 信息管理与信息系统优越性及影响力

　　3.1 信息管理与信息系统的优越性

　　总结近些年信息管理与信息系统应用经验, 确定信息管理与信息系统的优越性具体表现如下。

　　(1) 信息管理与信息系统的功能更加强大, 技术水平较高。现阶段人们越来越青睐于电子商务, 这使得电子商务运作非常频繁, 相应的信息处理、信息存储要求不断提高。而科学合理设置和应用信息管理与信息系统, 能够充分发挥其自动存储和处理信息功能, 同时, 也能够帮助工作人员有效控制相关信息内容, 为客户提供所需信息, 促进电子商务交易完成。

　　(2) 信息管理与信息系统的智能化程度较高。也就是在电子商务时代经济往来越来越频繁, 相应的传统的商务处理方式已经不能满足实际需求, 尤其是人工信息管理。而科学合理设置信息管理与信息系统, 能够自动化、智能化、灵活化处理信息, 从而为客户提供精准的商务信息, 促进经济贸易更加深入发展[3]。

　　(3) 信息管理与信息系统的应用非常广泛。电子商务时代中信息应用越来越重要, 而信息管理与信息系统的有效实施能够满足诸多领域的需求, 如企业运营需求、企业生产需求、产品运输需求等等, 这在一定程度上促进了电子商务的发展。

　　3.2 信息管理与信息系统的影响力

　　电子商务时代信息体系的不断完善, 使得以信息技术为依托的各种电子商务活动能够良好进行, 创造较高经济效益, 这对于推动国家经济发展和社会进步有很大帮助。经过进一步分析, 确定信息管理与信息系统对电子商务影响较大, 具体表现为:更新企业管理理念, 也就是伴随着信息管理与信息系统的运行, 企业正确认识到了掌握物流信息的重要性, 要求工作人员提供切实可靠的交易信息, 尤其是物流信息, 保证电子商务服务质量;优化信息处理效果[4], 也就是信息管理与信息系统的良好运作能够充分发挥自动化信息处理功能, 根据电子商务运行需求而高效、合理处理信息, 从而提高信息应用价值。

　　4 电子商务时代强化信息管理与信息系统建设的对策

　　基于以上内容的分析, 确定电子商务时代信息管理与信息系统的良好建设是非常有意义的, 能够切实有效支持电子商务, 促使电子商务活动更加快捷、方便、安全进行。基于此, 笔者参考相关资料并结合自身工作经验总结, 提出如下建议。

　　4.1 加强信息搜集制度建设

　　要想真正意义上保障电子商务良好展开, 那么尽可能搜集与电子商务相关的信息是非常重要的。基于此, 企业信息管理应将信息收集作为首要工作, 加强信息收集制度的建设, 以便营造良好的制度环境, 促使信息收集、信息处理、信息分类、信息提供等工作能够良好展开, 从而有效支持电子商务活动[5]。对于信息收集制度的建设, 企业应深入分析信息收集实际情况, 明确其存在的问题, 如信息收集流程、信息收集渠道、信息收集范围等, 进而进一步修订信息收集制度, 同时, 制定可行性较高的奖励机制, 激励工作人员认真完成信息收集工作。

　　4.2 加强规定信息渠道建设

　　信息渠道是信息体系的重要组成部分, 是传递信息的通道, 对于信息体系运行的效率提升有着至关重要的作用。而分析现阶段我国电子商务运行实际情况, 发现自上而下或者自下而上的信息传递方式已经不能满足新时期的管理要求, 所以加强规定信息渠道建设是非常重要的[6]。也就是从电子商务运行需求出发, 科学、合理地规定上下级之间纵向的信息通道;科学、合理地规定同级横向的信息通道, 促使各部门能够明确信息提供职责和义务, 进而运用适合的渠道来进行信息传递, 从而促进电子商务活动良好展开。

　　4.3 建立完善的信息反馈系统

　　信息反馈是指及时发现计划和决策执行中的偏差, 并且对组织进行有效控制和调节, 如果对执行中出现的偏差反应迟钝, 在造成较大失误之后才发现, 这样就会给工作带来损失。为了避免此种情况发生, 促使企业能够获得电子商务相关的反馈信息, 优化调整电子商务, 还要注意建立完善的信息反馈信息。也就是积极引用先进技术, 如计算机技术、网络技术及信息技术等构建与电子商务相匹配的信息反馈系统, 使之能够辅助信息管理, 做好跟踪检查、监督及反馈, 获得真实有效的反馈信息。另外, 为了保证信息反馈工作能够更加标准、规范展开, 最好制定可行性较高的监督反馈制度, 以便定期分析数据信息, 客观反映信息反馈是否快速、有效, 从而进一步优化信息反馈系统[7]。

　　5 结语

　　经过上文分析, 确定随着电子商务时代的到来, 信息体系的应用越来越重要, 但同时对其应用要求也在不断提高。此种情况下, 为了满足电子商务运行需求, 应对信息体系的重要组成部分信息管理与信息系统予以高度重视并加强建设, 如加强信息搜集制度建设、加强规定信息渠道建设、建立完善的信息反馈系统等, 如此势必能够推动电子商务良好运行, 创造较高经济效益, 推动我国经济发展、社会进步。

　　参考文献
　　[1]禄国斌.电子商务时代的信息管理与信息系统[J].信息与电脑, 2017 (4) :54-55.
　　[2]丁磊.跨境电子商务集成化管理信息系统的设计与实现[J].无线互联科技, 2017 (21) :74-75.
　　[3]武亚楠.电子商务时代的信息管理与信息系统[C]//第二届世纪之星创新教育论坛论文集.2015.
　　[4]李礼.基于电子商务时代的信息管理与信息系统研究[J].信息化建设, 2015 (9) :34.

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