摘要：本文提出了区块链概念与发展情况， 指出区块链对企业经营管理改进的重要性， 论述了区块链在经营管理中的价值创新点， 分析了区块链在经营管理创新中的典型应用场景和实用化注意点， 从而让我们认识到：区块链技术发展给企业经营管理带来了变革， 给公司经营管理改进创造了新的契机， 为公司持续经营提供了新的管理手段， 有助于解决传统中心化信息架构下无法解决的企业经营价值转移和互信问题， 改进金融与财务服务， 推进企业内外部协同更加高效和精益。

　　关键词：区块链； 区块链技术； 管理创新； 应用场景；

　　1 区块链概念

　　区块链 （Blockchain） 技术起源于化名为中本聪 （SatoshiNakamoto） 的技术极客在2008年发表的奠基性论文《比特币：一种点对点电子现金系统》。

　　"区块" （Block） 是公共帐本， 多点维护。"链"就是盖上时间 （Timestamps） , 不可伪造。

　　区块链 （BlockChain） , 是通过基于固定时间的强一致性分布式存储， 增加数据备份的冗余性， 增强数据防篡改和数据可信能力， 实现跨系统数据共享与认同的重要技术。

　　用技术语言来说， 区块链， 就是按照时间顺序将数据区块以链条的方式验证和存储数据， 分布式的共识机制和数学算法集体生成和更新数据， 分布式的共识机制和数学算法集体生成和更新数据， 实现让参与者在无需信任的前提下实现一个可信任共识的统一账本系统。

　　通俗来说， 在一定程度上来讲， 区块链， 就是在多个主体参与交易的过程中， 每一个主体具有平等的记录、更新、认同、监督、维护的权利， 大家共同记录、更新、广播、共享、认同、监督、维护着所发生的信息及信息库。在时间戳等技术下， 信息及信息库不可篡改和不可伪造， 具有极高的信息安全性、可信性。

　　2 区块链发展情况

　　在国外， 联合国、国际货币基金组织， 以及多个发达国家的政府机构对区块链的发展给予高度关注， 美国国会、加拿大和英国都在政府层面对区块链相关标准及领域应用给予重视。2017年9月， 特朗普政府承诺将区块链作为可以改善美国政府运作的技术。2018年3月， 美国国会发布了《2018联合经济报告》， 并指出区块链技术可以作为打击网络犯罪和保护国家经济和基础设施的潜在工具， 在该领域的区块链应用应该成为立法者和监管者的首要任务。产业界也纷纷加大投入， 在金融领域、信息化领域、保险领域和能源领域， 几乎主要核心公司都投入了大量成本进行研发。特别在信息化领域， 以IBM为主的区块链开源项目hyperledger （分布式账本） 有包括德勤、摩根、Oracle、SAP、华为、中兴和万达等全球100多个大型公司的参与。

　　在国内， 国家领导层对区块链等技术的自主化研发与应用推广非常重视。李克强总理在2016年12月27日签批《"十三五"国家信息化规划》， 在第四部分重大任务和重点工程规划中指出要强化战略性前沿技术超前布局， "包括加强量子通信、未来网络、类脑计算、人工智能、全息显示、虚拟现实、大数据认知分析、区块链、基因编辑等新技术基础研发和前沿布局", 并在2017年5月份贵州大数据论坛中， 再次强调大数据、区块链与人工智能等新技术在技术创新中的重要性。2018年5月28日中国科学院第十九次院士大会、中国工程院第十四次院士大会上， 习近平总书记在推动产业技术变革和优化升级部分中特别强调， 要"以人工智能、量子信息、移动通信、物联网、区块链为代表的新一代信息技术加速突破应用".

　　国家出台相关政策支持区块链发展。2016年10月工信部发布《区块链技术标准白皮书》， 从国家层面给出相关技术研发指导。2018年工信部发布《2018年中国区块链产业白皮书》， 全面详细地对当前国内外的区块链研究进行了总结， 标志着国内区块链研究与应用体系基本成型。2018年3月， 工信部发布《2018年信息化和软件服务业标准化工作要点》， 提出推动组建全国信息化和工业化融合管理标准化技术委员会、全国区块链和分布式记账技术标准化委员会。2018年阿里宣布完成首笔基于区块链技术的跨行转账交易。

　　随着区块链技术快速发展， 区块链应用需求逐步强烈， 行业应用领域不断拓展， 区块链从最初的数字货币， 逐步扩展到物流、制造、零售、通信、房地产、电力、公益、旅游、医疗等多个领域， 区块链应用场景实践越来越多。

　　3 区块链在经营管理中的创新价值

　　区块链是共识算法、非对称加密算法、分布式存储技术、P2P网络技术等计算机技术在互联网时代的创新应用模式。区块链在经营管理中的创新价值如下。

　　3.1 人人成为被信任主体与源头， 降低不信任所带来的相关成本

　　区块链是一种去中心化的分布式账本， 保证了关联活动及时记录与更新在每个交易参与者的账本中， 从技术上解决了不需要互信的前提下的交易协作与信任问题， 区块链消除了中心化的对账性组织等交易中介存在的必要性， 可以简化交易流程、追踪交易过程、降低交易成本， 降低业务协作过程中的沟通和人力成本， 这样， 区块链有助于在利益相关者信任关系的基础上， 再造企业内外部信任体系， 降低企业活动的信任成本。

　　3.2 建立利益相关者更加紧密的信任关系， 提高企业信用管理水平

　　区块链数据由所有节点共同维护， 每个参与维护节点都能复制获得一份完整记录的拷贝， 保障数据公开透明、可溯源和难以被非法篡改， 建立信息信任机制。以TCP/IP协议为基础的第一代互联网只解决了信息传输的效率问题， 却未解决信任问题。在涉及多方协作的业务活动时， 除了要建设信息系统、建立中介机构以完成信息传输和交换外， 还需要采取一系列的措施来解决各方信任问题， 这大大增加了各方沟通和协作成本。区块链技术通过建立多节点参与共识的、难以篡改的分布式总账， 使得利益相关方可以从技术层面上成为一个网络下的一套账本， 特别适合用于解决多方业务协作下的信用管理问题， 为构建诚信社会提供了一种技术工具。

　　3.3 提升数据安全管理水平

　　第一， 区块链中的时间戳和数据区块顺序相连等， 为所有的数据贴上一套不可伪造的真实标签， 实现数据交易透明、不可篡改和可追溯， 实现数据追踪与信息防伪。第二， 区块链底层技术哈希算法、加密技术以及电子签名应用等技术对数据进行访问、授权、使用和审计等， 实现可追溯的记录与管理， 有效保护隐私数据， 有效提升数据保护水平。

　　3.4 推进企业价值链系统更精益和高效

　　对企业价值链而言， 区块链的价值主要体现：第一， 通过区块链， 降低信息系统对接复杂性， 提高系统开发与集成效率， 建立统一信息平台， 实现价值链全流程监控， 智能合约记录信息和状态的流转， 数据难以篡改， 实现信息的全流程可监控。第二， 多方可信合作， 打通信息孤岛， 减少原来由于不信任的冗余活动与环节， 强化信息集成、业务协作和资源共享， 可实现业务与流程的进一步重塑， 推进价值链利益相关者的紧密协作与共赢， 推进企业价值链更精益和高效。

　　3.4 促进企业外部的商业主体诚信合作， 激发市场主体活力， 促进市场经济的诚信行为

　　第一， 区块链构建的信任机制， 使个体成为被信任实体， 激发个体活力， 促进交易个体、交易活动、交易关系、整个系统的紧密集成， 实现参与主体之间关系的更紧密协作， 进而降低交易成本费用， 有助于促进更大范围内群体的大规模协作， 形成高效的社会协作方式和模式， 实现社会范围内的利益相关者关系改进。第二， 区块链信任机制， 约束市场经济中的非诚信行为， 更好地规范市场秩序， 进而促进市场经济的发展。

　　4 区块链在经营管理创新上的典型应用场景

　　区块链在经营管理创新上具有很多应用场景， 以下总结了较为典型的应用场景。

　　场景一：财务审计

　　针对财务审计过程中的信任及效率问题， 基于区块链的财务审计模式从根本上保证了审计的独立性、公正性、透明性和客观性， 区块链成为会计信息质量保驾护航的重要手段， 满足了会计核算要求， 并降低了道德风险。在区块链上， 每个节点在财务入账的时候会通过广播到其他节点核实匹配， 保证了交易的真实性和完整性。区块链使得企业财务减少了账目欺诈的可能性。同时， 区块链本身具有的不可篡改、可追溯的特征， 解决了信任问题， 保证了审计的公正性和客观性。

　　场景二：数字票据

　　融合区块链技术的优势， 实现追溯清晰、更安全、更便捷的电子票据。使用数字票据， 利用区块链的时间戳机制， 完整反映票据从产生到消亡的过程， 使得数字票据具有可追溯特性， 解决票据重复抵押以及真实性问题。

　　场景三：供应链金融

　　针对供应链金融业务中小企业信用风险大、贷中、贷后管理缺位的问题， 利用区块链共识机制， 可以提高业务可信性， 降低欺诈风险。利用区块链技术建立供应链上下游参与商的联盟链， 通过在链上发行数字资产， 实现业务可信转移， 加强资金流向管控和回款控制， 实现资金流闭环管理。

　　场景四：电子数据保全

　　区块链采用密码学技术对区块数据进行加密、签名、哈希等处理， 具有不可篡改等特性， 区块链这些特性适用于电子数据保全。针对企业无纸化过程中电子数据保存在企业内部且易被篡改的问题， 企业可利用区块链存储数据不可篡改和可历史追溯等特性， 实现数据的可信保全， 将电子数据存证到区块链系统， 避免数据出现篡改， 保证数据的原始真实性。

　　场景五：隐私保护

　　随着互联网广泛深入发展， 企业逐步由封闭走向开放， 大量的系统和数据暴露于互联网， 使得客户个人隐私数据的保护面临挑战。利用区块链技术的匿名特性， 通过将用户个人隐私数据 （用户信息等） 记录到区块链， 实现用户在区块链环境中的匿名交易， 实现用户个人数据和操作数据的匿名安全与传输安全， 提升了交易过程的安全性， 加强对用户的隐私保护与服务。

　　场景六：供应链物流

　　针对传统供应链物流中存在的信任及效率问题， 利用区块链实现物流、信息流、价值流"三流合一", 增强供应链物流体系参与方的协调性和信任度， 提高供应链物流的效率， 促进供需匹配。利用区块链上共享透明可靠的信息， 实现产品采购、制造和流通的历史信息可追溯， 做到资产、设备的全生命周期管理， 提升供应链各环节的数据共享效率。当出现货物的冒领与假冒或者纠纷时候， 举证和追查也变得更加清晰和容易， 提升物流过程的可信性。

　　场景七：设备管理

　　在资产密集型企业， 存在大量设备资产， 而这些设备出现故障时候， 往往难以有效快速诊断与排除。针对目前设备故障诊断的效率问题， 利用区块链在设备间建立点对点的直接沟通桥梁， 使设备成为可以自我维护的自主个体。利用智能合约， 实现故障诊断自主化， 提升故障诊断效率。另外， 实现对设备进行可信监控和检测。当设备监测到异常时， 通过智能合约和关联设备的数据， 进行关联分析， 合理、充分地综合相关信息进行快速、准确的故障诊断， 将诊断结果上传到检修平台， 为运行维修人员提供辅助分析提高检修效率， 从而减少设备中断时间。

　　场景八：内外高效协同

　　对于大型集团性企业来讲， 其主营业务往往影响或者主导着行业与产业的变化。区块链支撑"开放、共享"理念， 推进企业内部各专业间主动协同， 增进行业或产业链上下游企业高效协作， 形成一个自发性高、获得感强、活力充沛、良性发展的行业或产业链生态圈， 实现和谐共赢。在外部生态圈协同上， 充分发挥企业在行业或产业链生态圈的主导作用， 带动供应商、设计单位、第三方物流、分销商、客户等合作伙伴积极开展信息集成、业务协作和资源共享。建立行业或产业链征信系统， 自动获取供应商等利益相关者信用信息， 全面评价供应商等利益相关者的技术和履约能力， 向社会平台共享供应商等利益相关者不良行为信息， 促进供应商等利益相关者优胜劣汰， 净化市场， 促进市场经济的诚信与公平， 提升行业或产业链对外服务价值。

　　5 区块链应用场景实用化上的注意点

　　区块链在经营管理创新上具有很多应用场景， 区块链技术在这些应用场景实用化过程中， 还要注意以下内容。

　　5.1 深入和准确理解应用场景

　　一方面， 业务场景的选择， 需要紧密结合经营管理实际， 最好在总体规划的基础上开展相关工作。另一方面， 业务场景的设计、开发、验证等工作要循序渐进。

　　5.2 深入和准确理解区块链技术

　　区块链技术也在发展过程中， 区块链都处于创新尝试阶段， 区块链技术现阶段无法保证真正的"绝对安全".区块链技术提供了一个理论上信息不易被篡改的解决方案， 然而在实际环境中， 安全涉及的因素很多， 设备、传输、人为等因素会引起各种安全漏洞， 依然无法实现"绝对安全".

　　5.3 区块链技术所需要的存储与网络资源消耗较大

　　区块链技术所具有的对等网络特性， 并要求数据一旦上链不能删除的特性， 导致需要一个随时间延续而不断增加存储空间， 这要求信息系统具有较高的容量和较高的CPU资源。

　　当然， 区块链也不是万能的， 区块链技术实用化过程是一个循序渐进的过程， 区块链作用， 还需要考虑企业经营管理体系现状水平， 并与大数据、云计算、物联网、移动互联等新技术应用共同融合与相辅相成， 才能发挥更大价值。

　　6 结束语

　　区块链通过数据加密、时间戳和分布式共识算法等技术， 实现了参与主体之间的相互验证、监督和数据备份， 保证数据无法被恶意篡改， 建立了信息的群众性信任机制， 促进多方业务协作活动中信用管理以及为维护信用而导致的成本居高不下等问题。区块链技术发展给企业经营管理提供了新的改进与创新契机， 有助于强化财务审计， 改进金融服务， 改善数据管理， 密切利益相关者关系， 推进企业价值链系统更精益和高效， 最终提升企业管理水平。

　　参考文献
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