摘要：目的 研究提高门诊药房药学服务水平的有效措施。方法 选择2017年1月至2018年1月于我院就诊的患者， 共200例， 分析影响患者对门诊服务满意度的因素， 根据时间随机分为两组， 每组100例， 对照组使用传统管理方式， 观察组采用改进了的管理方式。结果 观察组患者对于各项服务的满意度明显高于对照组， 具有统计学意义 （P<0.05） .结论 通过采取有效的措施积极的改进现有的管理， 极大的提高了患者对门诊药房服务的满意度， 值得临床应用与推广。

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