摘要：中小物流企业在社会经济发展中发挥了非常重要的作用, 不仅提供了大量的劳动就业岗位, 而且在很大程度上促进了我国物流体系的发展与完善, 给人们的生产与生活带来极大的便利。但是随着互联网时代的到来, 传统物流营销体系已经无法适应互联网时代的要求, 为此必须积极改进中小物流企业的营销发展策略。通过积极地提高互联网与物流行业的融合, 可以实现物流企业的快速转型升级, 也能够提高物流企业自身管理实践水平, 并且实现互联网时代下中小企业物流的发展。

　　关键词：互联网+; 中小物流企业; 市场营销策略;

　　2015年7月, 国务院发布了互联网行动指导意见, 提出“互联网+”高效物流的理念, 通过建设跨行业、跨区域的物流信息服务平台, 能够保证物流信息的有效对接, 促进大数据云计算在物流领域中的应用分析, 不仅能够提高物流企业自身的运作效率, 而且也能够实现智能化物流和自动化物流, 最终降低物流企业的经营成本, 所以在这一理念下“互联网+”高效物流, 最主要的核心就是必须要以互联网作为主要的物流信息流程, 在不断接力的过程中也能够促进各项资源的优化调配, 提高物流企业发展的整体质量。通过对于互联网时代下中小物流企业的发展, 对营销策略进行分析, 也能够改善过去物流企业小多散杂的特点, 壮大物流企业自身的发展实力, 也能够快速地实现商业创新、组织创新、技术创新的行业发展效果。

　　一、我国“互联网+”的时代发展背景

　　(一) 通过“互联网+”可以实现企业信息全面普及

　　相关部门的统计结果显示, 截至2016年12月底, 我国互联网使用网民规模已经达到了7.31亿, 互联网的普及率超过了53.2%, 这也标志着我国互联网行业在发展的过程中逐渐规范化和多元化。通过互联网的快速普及, 不仅促进了消费渠道多样化、支付模式多元化的发展, 而且也能够给人们的生活和生产带来巨大变化。在互联网信息快速推进过程中, 可以通过对于居民的消费行为进行深入地挖掘, 更好地判断消费升级趋势, 在这一过程中能够保证互联网经济的全面提升。

　　(二) “互联网+”可以促进传统产业不断升级

　　通过互联网与传统行业的整合与发展, 可以保证传统行业的财务资源、人力资源、信息资源、市场营销渠道等方面得到全面整合与创新, 尤其是在新媒体与传统媒体融合的过程中, 通过互联网营销的方式能够提高企业在线营销的整体质量和水平, 发挥互联网在企业供应链中不可替代的作用, 促进传统行业信息化体系的构建, 保证产业管理得到全面加速与升级。

　　(三) “互联网+”促进物流行业快速转型

　　国家统计局发布的数据显示, 2016年左右我国的物流需求规模增速减缓, 社会物流总费用与GDP的比率相比有明显下降, 但是我国的社会物流总费用依然会高于美国、日本、德国等发达国家, 属于全球最高。由此可见, 我国的物流行业具有比较大的发展潜力, 这是由于行业内部资源整合效果不明显, 中国小微物流企业分散了物流行业的规模。所以, 在未来发展的过程中, 必须积极促进物流行业的转型与升级, 通过“互联网+”与我国物流行业的整合, 实现信息技术现代管理的方法, 在物流企业中快速地推广, 并且将电子商务、移动互联网、大数据云计算等新技术、新理念与传统的物流企业进行深度融合, 通过这些方式提高我国物流行业转型升级的整体水平, 提高物流行业的大型化、智能化、个性化发展。

　　二、我国中小物流企业发展的主要现状

　　所谓物流企业就是指物资实体由供应商转移到需求上的流动, 在流动过程中包括时间和空间的位置变化。在现阶段物流行业的发展可以根据客户的实际需求进行个性化的定制, 包括运输、储存、装卸、包装、配送等相关服务, 通过对物流体系的发展与完善, 能够为客户提供全过程的物流体验, 而且在现代物流快速发展过程中, 也更加注重对客户实际需求的满足, 通过减少物流成本来提高服务竞争力, 促进物流企业自身的竞争水平明显提高。从我国物流企业发展的实际情况来看, 可以将物流企业划分为两种类别:第一类别是传统的物流企业, 主要包括受政府行政控制、国有或集体企业。通常来说传统的物流企业只针对传统货物进行运输, 而且这类企业在发展过程中具有行业性、地域性、传统性的特点。传统物流企业对我国社会经济的发展具有重要的贡献, 而且在现阶段依然发挥着重要的作用。第二类物流企业就是指现代物流企业, 包括私营企业、合资企业和外资企业等, 这些现代物流企业, 在管理过程中, 信息化程度高、专业性明显, 自身经营灵活, 可以有效适应社会发展的变化。在激烈的物流市场竞争中, 现代物流企业已经逐渐成为电子商务物流企业的中流砥柱。截至目前, 大约有1000余家现代物流企业开始建立自营的物流配送中心, 并且逐渐完善自己的物流运营体系, 在这一过程中现代物流企业与传统物流企业相抗衡, 彼此之间的竞争也在不断加剧。

　　三、中小物流企业在互联网时代下的发展劣势

　　(一) 信息化程度不足

　　对于中小物流企业来说, 由于信息化水平比较低, 所以在物流追踪方面依然采用GPS定位与互联网实时追踪查询系统, 这样就导致对于货物的管理存在不足, 尤其是在收货、理货、开单、运输等过程中依然需人工完成, 这样就导致整个过程和工作效率受到严重影响。在中小物流企业发展的同时, 也缺少各种专业化的机械设备, 导致物流企业装配效率无法提高。

　　(二) 市场营销理念不足

　　在中小物流企业不断发展的过程中, 由于管理经营人员自身的观念没有及时提高, 忽视了市场营销对于企业发展的重要作用, 这样就导致在企业发展过程中往往忽视了市场的培育, 认为只需要进行跑量就可以盈利, 导致物流企业的发展受到影响。另外, 中小企业物流的总体规模也比较小, 业务种类以及单中业务工作量比较大, 这样就导致很多企业在发展过程中, 只注重眼前的利益, 而忽视了长远利益, 造成企业员工盲目开展工作。

　　(三) 物流专业人才匮乏

　　在物流企业快速发展的过程中, 中小物流企业往往过多依赖人工操作, 但是很多工人由于文化素质水平较差, 没有科学掌握现代物流管理信息, 也就导致物流企业自身的发展受到影响。另外, 很多快递人员在配送物流的过程中缺乏服务意识, 导致用户体验比较差, 而且物流企业人员的流动性相对较高, 在发展过程中也会导致企业不断投入大量的资源来加强对人员的培训, 所以导致整个物流的发展陷于停滞。

　　(四) 企业品牌意识管理不到位

　　很多物流企业大多数都是从小企业不断发展壮大, 但是企业在发展过程中, 由于没有重视企业品牌形象, 也就导致在营销过程中缺乏应有的品牌建设, 还有的企业为了提高自身的经济效益, 纷纷用价格战方式来抵制其他企业的发展, 这样的结果导致了整个物流行业的混乱情况。

　　四、中小物流企业在互联网时代下的营销策略

　　(一) 品牌营销策略

　　一个良好的企业品牌, 不仅集聚了企业文化、企业实力、企业服务质量, 而且还体现了企业的社会责任感和社会地位。往往用户在选择物流企业的过程中更加注重企业的品牌和口碑, 所以在中小物流企业发展的过程中, 必须要加强品牌营销, 只有不断突出品牌形象, 才能更好提升企业的营销水平和营销质量。在企业品牌建设过程中, 最主要的就是与企业自身的定位相适应, 根据实际发展水平进行充分的判断与分析, 并且不断调整和完善, 促进企业自身的发展效果, 为中小物流企业的发展提供良好的品牌形象, 增强物流企业的竞争实力。

　　(二) 改进营销策略

　　在传统物流行业营销过程中, 往往没有针对企业的特色进行深入研究, 这样就造成中小物流企业没有根据不同客户特点进行实际的深入挖掘, 导致顾客体验效果不理想。另外, 中小物流企业不断发展的同时, 也缺乏深入挖掘的理念, 没有制定差异化服务, 所以, 在激烈的市场竞争中, 小物流企业必须要针对自身的实际情况进行分析, 通过对不同的用户群体进行定位与研究, 保证产品创新的力度, 更好地适应用户需求。

　　(三) 加快企业营销渠道的建设

　　在中小企业物流渠道管理过程中, 最重要的就是让内部产品的服务达到市场预定的目标值, 并且在物流信息交换、存储加工等环节也能够提高物流企业自身的发展潜力, 包括对于工作人员来说, 必须要加大对于产品的宣传, 促进工作效果和工作质量, 通过在营销过程中对潜在的客户进行及时沟通和交流, 可以有效地发掘出自身潜力, 并且针对各种复杂问题提出针对性的解决策略, 促使客户在长期合作的过程中增加用户黏度。

　　(四) 促进网络营销

　　网络信息技术能够增加企业与用户之间的关联, 可以随时随地收到客户反馈, 因此在企业营销过程中, 必须要积极重视网络营销的总体质量。首先物流企业必须要挖掘与自身物流具有一定互补性能的潜在用户, 并且制定合理的交互链接, 通过这样的方式可以增强与用户之间的关联, 另外还可以通过各种新媒体的方式进行宣传, 通过微博、微信、公众号等相关途径来发布产品信息和优惠信息, 增强对于用户的吸引力。

　　五、结论

　　本文通过针对互联网时代下中小物流企业市场营销策略的研究进行分析, 总结了我国当前中小物流企业的发展现状, 以及发展“互联网+”物流的重要作用, 并且针对当下中小物流企业在开展市场营销过程中存在的不足, 通过恰当的方式来提高市场营销的整体质量和水平。

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