在整个电力企业营销系统中，抄表核算收费工作是重要组成部分之一，这一工作开展的质量状况直接关系着电力企业的经济效益。因此，在当前形势下，就需要电力企业加强内部管理，切实完善抄表核算收费工作开展的流程和标准，为其顺利开展创造良好条件，减少工作中可能出现的问题，保证核算收费的及时收回，进而提高企业的经济效益，使其可以以更好的状态为社会发展提供服务。
　　
　　在抄表核算收费的具体开展过程中，对于工作人员来说，务必要对其工作开展中的各个要点进明确和把握，并将其落实到位。
　　
　　1、抄表区段的管理分析
　　
　　首先，抄表区段是整个电力营销系统中用以管理电力客户抄表信息的，用来新增加或者是删除一个抄表区段号，并以此来查询抄表区段信息、区段内或者是区段之间的调整以及抄表人员之间的调整等。
　　
　　其次，抄表信息查询，按照客户的不同类型、抄表方式、抄表周期以及抄表次数等来对客户的抄表信息进行查询。
　　
　　最后，对于抄表区段信息的修改，这一内容主要是用以修改已有抄表区段上的信息的，例如抄表区段客户信息的修改、抄表序号的修改以及抄表区段之间的信息修改等等。
　　
　　2、抄表计划管理
　　
　　2.1、抄表的计划管理
　　
　　在电力营销管理信息系统中，供电部门的下个月度计划生成主要是由抄表计划生成、计划查询、归档计划以及其中的计划调整、计划终止、计划恢复等确定的，下一月度的计划生成主要参考以上几部分信息。
　　
　　2.2、计划查询
　　
　　这一部分主要是针对于维护数据来说的，具体包含有五个方面：第一，计划调整。包括有应抄例日的修改、抄表方式修改以及实际周期的改动；第二，数据的形成，主要包括有提取电费档案准备抄表发行所需的数据；第三，计划解锁，对已锁定的抄表方式进行解锁处理；第四，计划终止，包含有抄表计划中止，中止把删除相关的抄表数据掉；第五，计划恢复，对已经中止的抄表计划进行恢复[1].
　　
　　2.3、抄表计划的调整
　　
　　抄表计划调整主要包含有对抄表区段的抄表方式、抄表类型以及抄表序号等进行调整，才抄表初始化阶段，可以依据这里的维护信息对用户进行相应的筛选和过滤，整个抄表计划的调整可以按照抄表人员、抄表区段以及抄表区域来查询出用户，并对所选定的用户进行适当的修改。
　　
　　3、抄表人员的基本知识掌握和具体工作
　　
　　第一，按照预定的日期进行抄表，不能估抄，如果是因为客户自身原因不能如期进行抄表，可以通知客户选定日期进行补抄，也可以是暂时按照前次用电量大小来收取电费，下一次抄表一起结算。
　　
　　第二，如果是第一次抄表的新客户，需要对客户的姓名、户号以及电能表的表名、安培数以及倍率等进行详细核对，确认核对完整后再进行抄表。
　　
　　第三，如果在抄表时，抄表出现故障或者是计量不准确，需要在了解表计运转和用电情况基础上，对当月电量可以暂时按照上个月的电量来计算，同时还要说明异常情况，之后再办理多退少补手续。
　　
　　第四，如果用电用户出现违规用电行为，需要填写“用电异常报告单”.
　　
　　第五，如果客户的用电量变化幅度较大，一般增减幅度是在30%以上，则要及时了解其中原因，掌握用户用电的性质和类型，之后再在抄表卡上说明原因。
　　
　　第六，在超标率上，普通居民的实抄率应在 99%以上，而其他客户类型则是 100%.
　　
　　第七，在整个抄表工作结束之后，还要填写抄表总卡，形成实抄率台账，并注明没有抄表的具体原因。
　　
　　4、对于电费的实际核算
　　
　　所谓的电费复核就是在抄表人员把抄表数据录入计算机之后，计算人员按照既定的流程进行电费的计算，并在生成电费台账后再到电费正式发行的这一时间段，复核人员按照抄表数据和各类工作传票以及客户档案等的资料信息来看展的一系列复核电费的工作。
　　
　　4.1、对于电费账本的保存实行制度化管理
　　
　　首先，要构建和完善相关制度文件，并根据自身经营管理的实际来形成关于账本管理和抄表机管理的制度体系，通过制度的严明来规范抄表和账本的规范化管理；其次，专门开设账本发放部门[2].
　　
　　一个具有独立性的账本发放部门，可以先把核算工作和账本发放工作进行明确区分，这样可以有效避免预算工作期间账本的私自借用所造成的管理混乱现象，一方面可以确保第一手资料信息的安全真实，另一方面还可以为整个核算工作提供一个良好的工作环境这样可以使电费核算更为精确和合理，从而避免了核算的失误发生。
　　
　　4.2、建账立卡工作的规范化和合理化
　　
　　这一工作主要是针对于新装用户来讲的，在工作开始时需要合理安排新装户账卡发放的时间，这与装表工作的连续性有很大关系，装表工作并不是固定不变的，每一天都会有新装用户需要建账立卡，但是抄表核算工作则是每月一次就够了，那么两者之间必然会存在一定的矛盾，要解决这一矛盾，保证新装用户的上账及时，就需要在每月月初抄表之前，由抄表人员把上个月出账后所接到的新装户账卡发放到抄表人员手中，以便于抄表人员及时了解新表，可以在规定的时间内完成抄表任务，进而第一时间将新户上账。
　　
　　4.3、对于电量的调整和电费的多退少补要合乎规范
　　
　　首先，要对现行的电力企业标准抄核收管理办法进行贯彻，严格按照管理中的各项规定，如果退还的资金数额较大，需要经过企业领导审核批准后方可进行；其次，对电量进行有计划的调整，把存在的退补传单及时录入到电脑中，这样就可以使电费的退补问题可以更加清晰直观地呈现在人们面前[3].
　　
　　4.4、对于传单的变更处理要严格化
　　
　　在变更传单方面，需要电力企业根据工作实际安排专人来负责，对传单进行统一接收和统一返还，同时还有技术人员对传单的合格性进行严格检查。在每一个自然月出账之后，把出现的异常传单分别登记在各个营抄班的传单登记本中，以便后期的及时查阅和观看，这其中还有利于在返还后及时进行查阅，为电力企业扩大变更单月结月清奠定基础。
　　
　　5、结束语
　　
　　电力能源作为社会经济发展的重要能源之一，它是社会发展的重要推动力。随着社会用电量的不断增加，在它的抄表核算收费工作上也有了新的要求和标准，一方面需要考虑到供电的实际状况，另一方面也要对先进的抄表技术有高效应用，提高抄表的效率和质量，减少失误，从而保证抄表数据的准确性和合理性，进而确保供电企业的经营效益。
　　
　　参考文献
　　
　　[1]梁芳。电力企业抄表核算收费的要点分析[J].科技视界，2014（18）：256-256+313.
　　
　　[2]黄宇蓉。电力企业抄表核算收费的要点分析[J].建筑工程技术与设计，2015（32）：881-881.
　　
　　[3]杜薇，栗芳。对于电力企业抄表核算收费的要点分析[J].数字通信世界，2016（3）：271.

 

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