摘要：随着大数据时代的来临, 传统的市场营销模式受到强烈挑战, 尤其是小型企业, 在大数据时代面临更多的机遇与挑战, 在这样的背景下, 小型企业如何调整自己的策略, 在信息时代做好市场营销, 获得更大的利益。本文对小型企业的机遇与挑战进行分析后, 对小型企业在大数据时代的营销策略进行了剖析, 以期对市场营销理论进行补充, 促进市场营销有效开展, 为小型企业的市场营销提供借鉴。

　　关键词：大数据; 小型企业; 市场营销; 策略;

　　大数据时代信息咨询系统越来越受到企业的青睐, 利用信息咨询系统, 帮助企业获取更多的信息, 创新和拓宽市场营销途径, 对信息进行收集、整理并进行有效分析, 促进营销工作的开展, 切实提高企业市场营销工作效率, 达到企业管理的目标。

　　1 小型企业市场营销面临的机遇

　　1.1 市场营销针对性更强

　　传统的营销方式比较盲目, 没有系统性地掌握消费者的信息, 市场营销缺乏针对性和有效性。在大数据时代, 企业可以借助一定技术手段, 对消费者的姓名、性别、身高、爱好、消费方式等进行调研, 并分门别类地进行梳理, 有针对性地加以分析之后, 制定出有效的营销手段, 切实满足消费者的需求, 使得营销成效更高, 工作开展更顺利。

　　1.2 挖掘新的消费者更容易

　　小型企业与大型企业相比, 知名度较低, 缺乏品牌支持, 很多消费者信赖程度较低。在市场营销过程中, 注重新的市场开拓, 挖掘新的消费者和潜在消费者显得十分重要。小企业可在一个消费者上下功夫, 对其消费习惯和消费行为等进行认真分析, 并围绕这个消费者挖掘出更多的消费者, 最终建立起一个消费群。在对新的消费者进行挖掘后, 企业根据调研实际, 及时调整企业的生产, 不断开拓消费市场, 满足新的消费者的需求。同时, 企业通过大数据手段, 可对产品的购买率进行调查, 根据调查得到的信息, 对购买率高的产品进行生产调整。

　　1.3 最大化节约销售成本

　　传统的市场营销要花费巨大的人力物力财力, 企业想要获得市场信息, 需要大量的营销人员走入社会开展调查研究, 获取市场第一手资料。而市场的不断变化, 导致调查很快就过时, 不能适应市场的变化, 市场调查费时费劲, 劳心劳力伤财。小型企业在与大型企业比较时, 存在资金不足, 人才匮乏及设备等落后的状况, 如果在市场调研上花费大量资金, 会使企业运行变得举步维艰, 不利于企业的发展。现代信息社会的发展, 销售人员可利用手机等各种信息手段获取信息, 在不调研花费不高的情况下, 极大地方便了企业的调研工作, 也获得真实的市场真实信息, 企业用于调研的大量调研资金还被流出来生产, 进行产业结构调整等。

　　1.4 构建良好的客户关系

　　现代社会市场竞争十分残酷, 小型企业自身在资金、规模等方面的不足, 如果不采取一定的措施, 很难在市场竞争中生存。在大数据时代, 在小企业客户少的情况下, 企业更要抓住有利时机, 注重培养同客户的关系, 进一步了解客户需求, 认真倾听客户的意见建议, 让客户最大限度参与企业的生产中, 客户忠于企业产品。客户的意见建议可进一步促进企业的发展。

　　2 小型企业市场营销面临的挑战

　　2.1 海量信息使营销工作困难

　　大数据为企业在数据收集、营销者和消费者之间互动等带来极大便利, 同时, 在数据泛滥的时代, 也为企业营销工作带来一定的困难。信息不断增加, 数据不断堆积增加了销售人员选择的难度, 使得精准营销的对策制定难度加大。对广大消费者来说, 泛滥的信息让消费者在筛选中失去方向, 原本很容易的搜寻变得复杂繁琐, 导致消费者在接受信息时, 产生疲劳感和厌倦感。另外, 在大数据时代, 网络平台鱼龙混杂, 不良商贩见缝插针, 发布海量垃圾信息, 不同程度破坏了网络环境, 一些消费者上当受骗, 在筛选信息时, 往往会产生抵触情绪。

　　2.2 市场营销人员水平不够高

　　电话销售、上门营销是传统的市场营销手段, 这些方式一定程度增加了企业的成本, 不利于企业工作的开展。在新时代, 充分利用大数据便利开展工作, 特别是充分利用大数据对消费者的信息进行筛选, 并进行归类分析, 寻找消费者的规律特点, 找到有效的营销策略, 是当前企业普遍采取的方式。但是大多数的小型企业在营销中面临一些挑战。营销人员运用大数据方面缺乏技术、对问题的分析能力不足等严重制约了小型企业的发展, 企业只有不断提高营销人员的水平, 才能使用新时代发展需要。小型企业在市场竞争中存在由于资金等的不足, 对销售人员的培训等工作做得不充分, 在招聘方面很难招聘到技术含量高的人员, 即使招聘到人员, 但由于薪酬等方面原因, 挡不住人才的外流。

　　2.3 资金短缺品牌尚未形成

　　小企业在市场竞争中由于资金少, 在与大企业的竞争中处于不利地位。在市场营销中资金少限制了很多工作的开展, 没有多余资金培训员工, 资金不足导致企业的周转不顺畅, 让无法扩大企业生产规模等问题始终伴随着小企业。同时, 在市场营销中, 品牌效应能占据有利地位, 知名度高的企业有形无形中, 牵引着消费者, 始终让广大消费者信赖, 即使销售不是很旺的季节, 它们让然具有很强的吸引力。比如“苹果”“华为”“海尔”“奥迪”等企业, 依靠品牌已经获得了很高的效应, 只要有新的产品投入市场, 不作过多的宣传, 都会获得很多消费者的追捧。而小企业在这方面没有品牌, 市场的占有赶不上大企业, 消费者的认同度低, 信誉度不是很高, 在销售中与大企业相比存在不少困难。

　　3 小企业应对市场的营销策略

　　3.1 努力打造企业品牌

　　在大数据时代, 社交网络高度发达的今天, 企业在提高自身产品的质量同时, 要善于借助互联网不断宣传自身, 让企业的品牌不间断出现在公众视野中, 牢牢占领舆论高低, 最后获得消费者的认可, 从而达到传播效果。利用互联网宣传时, 要注重收集消费者的意见建议, 始终关心关注消费者的利益, 始终站在消费者的立场思考问题, 明确消费者要什么, 不要什么, 进而提高产品生产的针对性, 生产出来的产品才能获得消费者的认同。企业要通过社交网络, 积极参与消费者的关心的话题, 和消费者保持良好的关系。因此, 品牌不是一蹴而就, 而是长时间的积淀。积极地利用互联网平台, 久久为功, 品牌效应会慢慢形成。

　　3.2 建构良好的用户关系

　　在大数据时代, 企业要努力打造自己的社交平台, 不断扩大企业用户群, 构建起牢固的用户关系, 让消费者在消费方面始终关注企业, 信赖企业, 忠于企业。通过社交平台, 企业要怎样才能够与用户建立起良好的关系呢?一种方式就是通过营销手段让广大消费者关注企业的公众微博、微信等平台, 同时, 在社交平台企业要努力展示自身的形象, 不断扩充平台关注人数, 确保消费者关注度不减。另一种方式, 企业要采取营销策略, 努力走进消费者, 深入消费者群体, 构建企业与消费者的良好关系, 在和消费者互动的过程中帮助消费者了解企业的产品, 熟悉本企业。

　　3.3 提高销售人员水平

　　在大数据时代, 尽管互联网为企业搭建了便利平台, 为企业收集信息、消费者了解企业提供了方便, 但是在获得海量信息之后, 销售人员如何归类分析这些信息, 让信息真正助推企业发展, 这是企业要思考的问题。怎样使这些信息真正发挥其应有的作用呢?企业要注重销售人员素养的提升, 尽管小型企业的资金短缺, 但是建立有效的培训机制, 对销售人员进行培训显得很有必要, 小型企业要通过培训提高销售人员数据的分析和处理能力, 否则, 获得的信息成了数据浪费和资源浪费, 达不到企业想要的营销效果。

　　3.4 转变市场营销观念

　　在新的历史条件下, 企业管理者要及时转变观念, 紧跟市场环境, 及时采取先进手段, 确保企业营销成功。管理者要推动大数据在企业市场营销中的运用, 只有企业的管理者意识到大数据在企业市场营销的必然性和必要性, 才会推动大数据在企业市场营销中的运用。此外, 企业管理者要及时调整营销模式, 应对消费者的需求, 不断生产出个性化产品;准确传送消费者所需的商品信息, 帮助消费者更有效地对商品进行比较分析;利用各种手段方式增强消费者对商品的体验;在适当的时间地点、以适当的价格及方式, 把适合消费者需要的产品和服务及时提供给消费者。

　　总之, 在大数据时代, 小型企业要主动枪战市场营销机遇加强与大数据运营企业合作, 面对市场营销面临挑战, 要做好应对困难的各种准备, 根据市场变化了的环境, 及时研究有效的对策措施, 才能是企业发展立于不败之地。

　　参考文献
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